CSM のメールインタラクション アプリケーションのインストール中に構成されたサービスチャネルを表示します。このサービスチャネルは、高度なワークアサインメントを介したメールインタラクションのルーティングを容易にします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Advanced Work Assignment (高度な作業アサイン) > 設定 > サービスチャネル.
2. メールサービスチャネルを表示します。