ウォークアップエクスペリエンス サーベイの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 場所で受けたサービスの品質に対する満足度について、要求者がフィードバックを提供できるサーベイを定義します。

    始める前に

    必要なロール：admin または sn_walkup.walkup_admin

    このタスクについて

    顧客満足度サーベイを作成するには、最初に新しいサーベイを定義してから、サーベイデザイナーを使用してサーベイのデザインや構成を行い、ユーザーがサーベイを利用できるようにする必要があります。

    手順

    1. ウォークアップエクスペリエンスアプリケーションでベースシステムの事前定義されたサーベイを表示および使用するには、次に移動します: CSM ウォークアップエクスペリエンス > アドミニストレーション > サーベイ.
      リストが開き、使用可能なウォークアップサーベイが表示されます。
    2. 既存のウォークアップサーベイを変更するには、サーベイ名を選択します。それ以外の場合は、 サーベイ管理 > サーベイを見る ベースシステムのどのサーベイもウォークアップ場所に最適でない場合は、[ 新規 ] を選択して新しいサーベイを定義します。
    3. フォームを変更または設定するには、「サーベイ定義の変更」を参照してください。