ビジネスポータルの AI 検索 の構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • AI 検索を使用するようにビジネスポータルを設定します。

    始める前に

    必要なロール：admin、sp_admin

    このタスクについて

    AI 検索 はデフォルトで無効になっています。ポータルレコードを更新すると、有効にできます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスポータル > ポータル をクリックし、ポータルレコードを開きます。
    2. [ビジネスポータル] を選択します。
    3. [AI 検索を有効にする] チェックボックスをオンにします。
    4. [ 検索アプリケーション ] フィールドで、必要な検索アプリケーションを検索して選択します。
      検索アプリケーション構成では、検索エンジン、検索結果の制限、提案の制限など、検索エクスペリエンス設定を定義します。デフォルトでは検索アプリケーション構成が選択されていますが、必要に応じて別の構成を選択できます。

      CSM ポータルのデフォルト検索アプリケーションなどの既存の検索アプリケーション構成を変更したり、検索エンジンとして AI 検索を指定して独自の検索アプリケーション構成を作成および構成したりできます。

      注:
      フォームレイアウトを構成して、フォームに [検索アプリケーション (Search Application)] フィールドを追加する必要がある場合があります。フォームへのフィールドの追加の詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
    5. [ 検索結果構成 ] フィールドで、必要な検索結果構成を検索して選択します。
      検索結果構成では、検索結果の表示方法を定義します。デフォルトでは検索結果構成が選択されていますが、必要に応じて別の構成を選択できます。

      CSM 検索などの既存の検索結果構成レコードを変更することも、独自の検索結果構成を作成して構成することもできます。

      注:
      フォームレイアウトを構成して、フォームに [検索結果構成 (Search Results Configuration)] フィールドを追加する必要がある場合があります。フォームへのフィールドの追加の詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
    6. [Update (更新)] を選択します。