ビジネスポータルからのインストールベース情報の表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • インストールベースのリストを表示して、アカウントにプロビジョニングされたインスタンスを追跡し、どの製品またはサービスが実行されているかを確認します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice.customer、sn_customerservice.customer_admin、sn_customerservice.partner、または sn_customerservice.partner_admin

    このタスクについて

    過去 30 日間のすべてのケースとサービスステータスと、すべてのアクティブ、過去、および予定されている機能停止を表示することができます。また、インストールベースの任意のアクティブなエンタイトルメントを表示することもできます。エンタイトルメントは、終了日が過去の日付でないか、終了日がないとアクティブになります。契約にリンクされている場合は、契約も有効である必要があります。
    注:
    アクティブなエンタイトルメントウィジェットを変更して、アクティブなエンタイトルメントに対して独自のフィルターを定義することができます。

    手順

    1. ビジネスポータルに移動します。
    2. 選択 自分のハブ > インストールベースアイテムを管理 ヘッダーメニューにあります。
      アカウントに属するインストールベースアイテムのリストが表示されます。
    3. インストールベースを選択すると、過去 30 日間にインストールベースで作成されたケース、アクティブなエンタイトルメント、サービスステータス、機能停止履歴などの詳細が表示されます。
    4. オプション: インストールベースの詳細から直接ケースを作成するには、[ ケースを作成] を選択します。