| 顧客データ |
sn_customerservice.cust_data_resp_granular |
- アカウント (customer_account)
- アカウントチームメンバー [sn_customerservice_team_member]
- アカウントの住所 [account_address_relationship]
- アカウントアクセス [sn_csm_account_access]
- アカウント関係 [account_relationship]
- 連絡先のリレーションシップ [sn_customerservice_contact_relationship]
- 連絡先 (customer_contact)
- コンシューマー (csm_consumer)
- アカウントコンシューマー [sn_acct_consumer_account_consumer]
- 消費者プロファイルの場所 [sn_csm_consumer_profile_location]
- エスカレーション [sn_customerservice_escalation]
- Location (場所) [cmn_location]
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| ケースの管理 |
sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular |
- ケース [sn_customerservice_case]
- タスク [sn_customerservice_task ]
- タスク SLA [task_sla ]
- エスカレーション [sn_customerservice_escalation]
- 作業指示 [wm_order]
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| インストールベース管理 |
sn_install_base.resp_granular |
- インストール済み製品 [sn_install_base_m2m_installed_product]
- 影響を受けるインストールベース [sn_install_base_m2m_affected_install_base]
- インストールベースアイテム [sn_install_base_item]
- 対象の製品の販売 [sn_install_base_m2m_contract_sold_product]
- 販売済み製品 [sn_install_base_sold_product]
- インストールベース関連パーティ [sn_install_base_related_party]
- 販売済み製品の関連当事者 [sn_install_base_sold_product_related_party]
- 資産連絡先 [sn_customerservice_m2m_asset_contact]
- 資産 [alm_asset]
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| 契約およびエンタイトルメント |
sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular |
- 契約 [ast_contract]
- エンタイトルメント [service_entitlement]
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