を構成するためのシステムプロパティ メールインタラクション

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ゲストユーザーのメールインタラクションの作成の有効化または無効化など、特定のワークフローをシステムプロパティに基づいて管理できます。メールインタラクションが自動的にクローズされるまでの非アクティブ期間を設定できます。

    [All>System Properties>All プロパティ] に移動します。

    または、インスタンスでフィルターナビゲーターに 「sys_properties.list 」と入力し、 メールインタラクション システムプロパティをカスタマイズします。

    表 : 1. のシステムプロパティ メールインタラクション
    プロパティ 説明
    sn_eaai_csm.create_interaction_for_non_matched_user 一致しないユーザーのインタラクションの作成を有効または無効にします。
    • タイプ:ブール値 (true | false)
    • 値：true
    • 場所: すべて>システムプロパティ>すべてのプロパティ。
    sn_eaai_csm.period_of_customer_inactivity_to_close_interaction 顧客からメールを受信しない場合にインタラクションがクローズされるまでの非アクティブ期間 (日数) を設定します。
    • タイプ: 整数
    • 値:5
    • 場所: すべて>システムプロパティ>すべてのプロパティ。