ビジネスポータルからの顧客登録要求の管理

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • カスタマーアドミニストレーターロールを持つユーザーは、顧客がビジネスポータルから送信する登録要求を承認または却下できます。

    ビジネスポータルで有効な登録コードを使用して登録要求を承認する

    有効な登録コードを使用してビジネスポータルから送信された、ユーザーからの登録要求を承認します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice.customer_admin

    手順

    1. ビジネスポータルに移動します。
    2. 選択 通知 > すべての通知を表示.
      承認カードに登録要求が表示されます。
    3. [承認] カードから目的の要求を選択します。
    4. [承認] を選択します。
      ユーザーアカウントが作成され、連絡先のメールアドレスに、ユーザー ID と一時パスワードが含まれたメールが送信されます。ユーザーには、sn_esm_user および snc_external のロールもアサインされます。

    登録要求の却下

    Business Portal から送信されたユーザーからの登録要求を却下します。

    始める前に

    必要なロール：sn_customerservice.customer_admin

    手順

    1. ビジネスポータルに移動します。
    2. 選択 通知 > すべての通知を表示.
      承認カードに登録要求が表示されます。
    3. [承認] カードから目的の要求を選択します。
    4. [却下] を選択します。
      却下メールが要求者のメールアドレスに送信されます。