アサインされている ウォークアップエクスペリエンス の場所の表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ウォークアップエクスペリエンスの技術者は、サポートのために自分にアサインされているウォークアップキューのリストを表示できます。場所キューには、キューを効率的に運用するために技術者が知っておく必要のある情報がすべて表示されます。

    始める前に

    必要なロール：sn_csm_walkup walkup_technician

    このタスクについて

    技術者がサポートのために自分にアサインされているウォークアップ順番待ちリストを表示する方法は 2 つあります。技術者は、主に CSM 構成可能ワークスペース にアクセスして、場所を含むすべての CSM ウォークアップエクスペリエンス 関連の情報を確認します。ただし、技術者はアプリケーションナビゲーターまたはサイドナビゲーションバーで CSM ウォークアップエクスペリエンス にアクセスして、アサインされたキューの場所を表示することもできます。

    手順

    1. Walk-up の場所を表示するには、CSM 構成可能ワークスペースを開きます。
    2. 左側のナビゲーションバーで [リスト] を選択します。
    3. [ウォークアップ] で [ウォークアップ場所] を選択します。
      サポートのために自分にアサインされているウォークアップ場所が一覧表示されます。
    4. キュー名を選択すると、やり取り、予約、アクセスする理由など、場所に関する詳細が表示されます。
    5. または、アプリケーションナビゲーターからウォークアップ場所を表示するには、 CSM ウォークアップエクスペリエンス > 技術者 > 自分のウォークアップ場所.
    6. キュー名を選択すると、やり取り、予約、アクセスする理由など、場所に関する詳細が表示されます。
      やり取りが前日から残っている場合、またはキューに関連付けられたゲストがいないまま最終的にまだキューに入れられている場合は、[ すべて破棄 ] を選択してこれらのやり取りをキャンセルできます。