カスタマイズできるコンポーネントには、次のようのものがあります。

• 自社用カスタム設定：カスタマーサービスポータルに独自の外観と使用感をもたせるために、ポータルの自社用カスタム設定を構成します。ポータル用 Next Experience テーマを、カスタマーサービスポータルと消費者サービスポータルで使用できます。
• メニュー：ポータルヘッダーメニューを構成し、ユーザーのメインナビゲーションコントロールの 1 つであるメインメニューを設定します。
• ホームページ：ポータルにホームページを割り当てます。
• ウィジェット：サービスポータルウィジェットを使用して、ポータルのコンテンツを定義します。
• ロール：ロール別のページセキュリティを構成し、ページを公開 (ログイン不要) に設定するか、ユーザーロールでフィルタリングします。