サービスモデル基盤 ロール
サービスモデル基盤機能を有効にするプラグインに含まれているロール。
次の表では、アドミニストレーターが内部ユーザーに割り当てることができるロールについて説明します。
| ロール | 説明 | ロールを含む |
|---|---|---|
| 場所エージェント [sn_customerservice.svc_location_agent] |
エージェントの事業所にあるアカウントと連絡先のケースを作成し、履行します。 |
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| 場所コンシューマーエージェント [sn_customerservice.svc_location_consumer_agent] |
エージェントの事業所にいるコンシューマーと世帯のケースを作成し、履行します。 |
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| 場所マネージャー [sn_customerservice.svc_location_manager] |
場所階層内の事業所と連携するアカウント、連絡先、コンシューマー、世帯のケースを作成および更新します。 |
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場所プロジェクトメンバー [sn_bus_loc.location_project_stakeholder] |
それぞれの事業所のプロジェクトの詳細とプロジェクトタスクを表示します。 顧客に表示されるプロジェクトタスクを完了としてマークします。 |
なし |
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場所 プロジェクトマネージャー 貢献者 [sn_bus_loc.location_manager_project_stakeholder] |
それぞれの事業所と子事業所のプロジェクトの詳細とプロジェクトタスクを表示します。 顧客に表示されるプロジェクトタスクを完了としてマークします。 |
なし |
| EBL ビューアー [sn_bus_loc.ebl_viewer] |
すべての外部事業所の詳細と場所のスタッフを表示します | なし |
| IBL ビューアー [sn_bus_loc.ibl_viewer] |
すべての内部事業所の詳細と場所のスタッフを表示します。 | なし |
| サービス組織のプロジェクトマネージャー [sn_service_org.project_manager] |
このロールでは、次のアクションを実行できます。
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| 関係性エージェント [sn_customerservice.relationship_agent] |
このロールでは、エージェントが関係しているアカウント、連絡先、コンシューマー、世帯のケースのみにエージェントのアクセスを制限します。 このロールには、 サービスモデル基盤 プラグインで提供される次の関係が含まれます。
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| サービス管理エージェント [sn_esm_location_agent] |
事業所のサービス管理エージェントロール |
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