カスタマーサービスエージェント (sn_customerservice_agent) は、事業所の詳細を使用して、ケースの解決策を提供したり、事業所のケースを作成したりすることができます。場所サービスエージェントは、外部の場所の [事業所 360] ページで、サポートされている事業所の基準に基づいて、サポートされている事業所を表示できます。