アイデアポータルとフィードバックアプリケーションの統合

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • アイデアポータルをフィードバックアプリケーションと統合して、製品アイデアとフィードバックを連携させます。

    始める前に

    必要なロール:sn_ament_core.apw_admin

    このタスクについて

    一方向の同期がサポートされており、アイデアポータルからフィードバックへのマッピングが実行されます。すべてのアイデアがフィードバックにインポートされます。これらのアイデアはフィードバックでフィードバックレコードとして作成され、各アイデアに対して受け取った投票数もインポートされます。受け取った投票数でフィードバックの人気を評価し、それらに優先順位を付けて情報に基づいた意思決定を行うことができます。

    手順

    1. ServiceNow インスタンスに移動します。
    2. 移動先 すべて > 戦略的計画 > 統合.
    3. [ServiceNow 内部] を選択して、内部アプリケーションの配置統合を表示します。
    4. [デフォルトのマッピング構成を生成] を選択して、フィードバックとアイデアテーブル間のテーブルマップを作成します。
      マッピング構成は、各レコードのテーブル、フィールド、および選択マップで構成されます。フィードバックと他のテーブル間のカスタムマッピング構成の作成の詳細については、「カスタムマッピング構成の作成」を参照してください。