Google Maps API for フィールドサービス の機能

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • フィールドサービス ユーザーが位置情報機能を適切に操作するには、Google Maps API の設定が必要です。

    Google は、Google マップを有効にするために API ライセンスを割り当てます。位置情報管理を使用した FSM では、クライアントとサーバーに 2 つの API キーを設定する必要があります。

    次の表を使用して、Google Maps API と FSM 機能を照合します。
    注:

    Google は、Places API、Directions API、Distance Matrix API を従来のサービスとして指定しました。これらのサービスの新しいバージョンは、Places API (新) と Routes API です。詳しくは 、Google Maps Platform の自動ボリュームディスカウント、毎月のクレジット、レガシー ステータスに移行するサービスの変更をご覧ください。

    これらのレガシーサービスの新しい API キーを生成することはできません。ただし、既存の API キーを使用してこれらのサービスを引き続き使用できます。Google コンソールから新しい API を有効にして、API サービスを問題なく引き続き使用できます。

    2025 年 3 月 1 日以降に新しい Google API キーを作成する場合は、互換性を確保するために、Google コンソールから新しい API を有効にし、サポートされているリリースバージョンにアップグレードする必要があります。影響を受けるバージョン、解像度、および互換性のあるバージョンの詳細については、「 KB2111488 」および 「KB2112054」を参照してください。

    表 : 1. FSM 機能マトリクス
    FSM 機能 説明 対応する Google Maps API
    位置情報管理 自動ルーティングまたは自動ディスパッチ機能には、正確な推定移動時間を計算するためにこのライセンスまたは JavaScript API キーが必要です。これらの値がないと、正確な移動時間を計算できず、代わりに概算または固定時間が使用されます。 ジオコーディング API
    マップページ マップページには、指定した場所データに基づいて Google マップページに ServiceNow データがグラフィカルに表示されます。 マップ Javascript API
    ルートの最適化とルートの表示 フィールドサービスエージェントは、特定の日にアサインされたタスクの最適化されたルートを表示したり、自宅に向かう技術者を追跡するために顧客に表示されるマップを表示したりすることもできます。フィールドサービスディスパッチャーは、アサイン先グループのメンバーにアサインされたタスクの最適化ルートを表示できます。フィールドサービスマネージャーは、自分が管理するグループ内のメンバーにアサインされたタスクの最適化ルートを表示できます。 ルート API (旧称:距離マトリックス API およびルート案内 API)
    配置のオートコンプリート フィールドサービス管理 (FSM) では、場所のオートコンプリート機能を使用して、Google マップの検索フィールドで先行入力検索の動作を有効にします。 Places API (新) (旧称 Places API)