フィールドサービステリトリーモデルを有効にする
選択したテリトリーに関連付けられているエージェントまたはクルーにタスクをアサインできるように、テリトリーモデルをアクティブ化して作業指示タスクフォームに [テリトリー ] フィールドを表示します。テリトリーモデルは、マッピングされているテリトリーのレコードを保持します。
始める前に
必要なロール:sn_fsm_tp.territory_admin
このタスクについて
フィールドサービス テリトリー計画プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) を有効にします。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画の有効化」を参照してください。
手順
- 移動先 .
- Field_Service_Territoriesテリトリーモデルを開きます。
- [Active (有効)] チェックボックスをオンにします。
- [更新] をクリックします。
タスクの結果
フィールドサービステリトリーモデルが正常にアクティブ化されると、[テリトリー] フィールドが作業指示タスクフォームに追加されます。これにより、特定のテリトリーのエージェントまたはクルーにタスクをアサインできます。
エージェントのカレンダーフィルターは ディスパッチャワークスペース内のテリトリーに基づいて行われ、[ スケジュール最適化の修飾子タイプ ] システムプロパティは自動的に [テリトリー] に設定されます。詳細については、「フィールドサービススケジュール最適化 のプロパティ」を参照してください。
さらに、クエリルール sn_fsm.use_query_rules アクティブであるため、エージェント、ディスパッチャー、および認定者は、各自のテリトリーで作成された作業指示タスクを表示できるため、データのセキュリティが確保されます。