フィールドサービス テリトリー計画の有効化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス管理 (FSM) 用の フィールドサービス Territory Planning プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) をアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連するアプリケーションとプラグインをインストールします。

    始める前に

    フィールドサービス テリトリー計画コンソールにアクセスするには、ディスパッチャワークスペース プラグイン (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) をインストールする必要があります。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    フィールドサービス テリトリー計画を有効にすると、フィールドサービス管理 (FSM) (com.snc.work_management) プラグインとテリトリー計画 (com.snc.territory_planning) プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化されます。

    次のアイテムが フィールドサービス テリトリー計画とともにインストールされます。
    • ロール
    • テーブル
    • スクリプトインクルード
    • ビジネスルール
    • プロパティ
    • クエリルール

    詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画コンポーネント」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、 フィールドサービス テリトリー計画 プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    タスクの結果

    フィールドサービステリトリー計画プラグインを有効にすると、[アドオン] タブ内のデフォルトのテリトリーモデル (Field_Service_Territories が [フィールドサービス構成)] に正常に追加されます。
    注:
    テリトリーに基づいて作業指示タスクをスケジュールするには、テリトリーを設定した後、 Field_Service_Territories モデルをアクティブ化する必要があります。詳細については、「フィールドサービステリトリーモデルを有効にする」を参照してください。