状況フローにイベントを添付すると、 ServiceNow システムは、状況フローで指定されたテーブルに対して、 状況フロー イベントと呼ばれる <table name> ビジネス ルールを作成します。開始および終了状態を指定すると、レコードが開始状態から終了状態に移行したときにビジネス ルールが実行されます。状況フローで終了状態のみが指定されている場合、その終了状態に達すると、必ずビジネス ルールが実行されます。1 つのテーブルにイベントを含んでいるすべての状況フローに対して 1 つのビジネス ルールが作成されます。テーブルのすべてのイベントまたはすべての状況フローを削除すると、ビジネス ルールは削除されます。

作業指示タスクの開始ステータスが [対応中 ] から [ 完了してクローズ] の終了ステータスに移行したときに発生するイベントを作成するには。