フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションは、作業指示タスクの実行中に使用または変更された消耗部品と非消耗部品を追跡します。
このタスクについて
作業指示タスクフォームの [資産使用率 ] 関連リストには、タスクの実行中に使用される資産と、タスクの場所から削除された既存の資産も表示されます。
手順
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移動先 .
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作業指示タスクを開きます。
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[ 資産使用率] 関連リストを選択します。
資産使用の可能なステータスを次の表に示します。
表 : 1. 資産使用ステータス設定
| 設定 |
説明 |
| 使用 |
エージェントが資産の使用を記録すると、その資産は [使用 済み] ステータスで [資産使用率] 関連リストに追加されます。 非消耗資産は 使用中 としてマークされ、作業指示書で特定された問い合わせユーザーに割り当てられます。
消耗資産は [ 消費済み] とマークされます。 |
| 未使用 |
転送注文ラインがエージェントに配送されると、ステータスが [ 未使用] の新しい資産使用レコードが作成されます。 エージェントが資産を使用せず、作業指示タスクがクローズされた場合、資産使用レコードは [未使用] のままになります。資産は、エージェントのパーソナルストックルームで [在庫あり ] としてマークされます。 |
| 削除 |
エージェントが資産の削除を記録すると、その資産は [資産使用率] 関連リストに追加され、ステータスは [削除済み] になります。 機能していないために資産が削除された場合は、 欠陥品としてマークする必要があります。資産に欠陥がない場合は、[ 利用可能] としてマークする必要があります。 |