フィールドサービス請負会社ポータルでのエージェントのオフボーディング
請負会社のエージェントをオフボーディングして、サービスを終了します。
始める前に
エージェントを退職処理する前に、エージェントに次のステータスの保留中のアイテムがないことを確認してください。
- [ 対応中 ] ステータスのタスク。
- 輸送中ステータスの転送注文
- パーソナルストックルームの [ 在庫あり ] ステータスまたは [転送待ち] サブステータスの部品。
必要なロール:wm_ext_manager
手順
- 移動先 .
- [ サービス組織の外部スタッフ] リストから、退職するエージェントを選択します。
- [ エージェントのオフボーディング] をクリックします。
タスクの結果
エージェントが正常にオフボーディングされました。
退職要求を受信した後:
- エージェントの作業リストからアサインされ承認されたタスクは、退職要求を開始したマネージャーに再アサインされます。
- 退職エージェントに新しいタスクを割り当てることはできません
- エージェントのパーソナル倉庫に新しい転送注文を作成することはできません
- エージェントは、 フィールドサービス 請負会社ポータルにログインできません。
- メールまたは SMS 通知はエージェントに送信されなくなります。
- エージェントは、追加のマネージャーロールと責任から自動的に削除されます。