モバイルデバイスの ServiceNow エージェント アプリケーションを使用して、余剰消耗部品をストックルームから納品リストに移動します。転送注文を生成して、これらのアイテムを納品する必要があるストックルームに移動することができます。

始める前に

必要なロール:wm_agent または wm_dispatcher

手順

1. ServiceNow エージェント アプリケーションを開きます。
2. タップ インベントリ > 自分のインベントリ.
   利用可能または予約済みサブステートの部品が [ 利用可能 ] タブに表示されます。
3. [対応可能 (Available)] を選択します。
4. 納品する部品を選択します。
5. 次のいずれかの操作を実行して、返品する部品をストックルームに移動します。

   オプション	説明
   納品	部品を選択します。 部品を左にスワイプし、[ 納品リストに追加] を選択します。 返品する数量を選択します。
   部品の詳細を表示してから納品	部品を選択してフォームを開きます。 モデル番号と部品数量を確認します。 オーバーフローアイコンを選択し、[ 納品リストに追加] を選択します。

6. 部品を選択してフォームを開きます。
7. [オーバーフロー アイコンを選択し、[ ドロップオフリストに追加] を選択します。
8. モデル番号を確認します。
9. [ 数量 ] を選択し、ストックルームに返品する数量を入力します。
10. [ 納品ストックルーム ] を選択し、部品を納品するストックルームを選択します。
11. Apple iOS デバイスと Google Android デバイスのどちらを使用しているかに応じて、次のいずれかのアクションを実行します。
    • Apple iOS デバイスで、[送信] を選択します。
    • Google Androidデバイスで、送信アイコンを選択します。

タスクの結果

新しい転送注文ラインが作成されます。

• 納品場所に既存の転送注文がある場合は、その転送注文に新しい転送注文ラインが追加されます。
  注:

  転送注文は [ドラフト] ステータスである必要があります。
• 納品場所の転送注文が存在しない場合は、新しい転送注文が作成され、その転送注文に転送注文ラインが追加されます。

資産転送の詳細については、「 転送プロセスによる資産の移動」を参照してください。

次のタスク

「ドロップオフする部品」(Parts to drop-off) リストで部品のステータスを確認します。