転送プロセスを通じた欠陥資産の移動

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ストックルームから納品リストに欠陥部品を追加します。これらのアイテムを納品する必要があるストックルームに移動するための転送注文を生成します。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent または wm_dispatcher

    手順

    1. ServiceNow エージェント アプリケーションを開きます。
    2. タップ インベントリ > 自分のインベントリ.
      「利用可能」または「予約済み」サブステートの部品は「 利用可能 」タブに表示され、欠陥のある部品は 「欠陥品」 タブに表示されます。
    3. [ 欠陥品] をクリックします。
    4. 納品する部品を選択します。
    5. 次のいずれかを実行して、部品を返品する必要があるストックルームに移動します。
      終点操作
      納品
      1. 部品をクリックします。
      2. パーツを左にスワイプし、[ ドロップオフリストに追加] をクリックします。
      部品の詳細を表示してから納品
      1. 部品をクリックしてフォームを開きます。
      2. モデル番号と部品数量を確認します。
      3. オーバーフローアイコンをクリックし、[ ドロップオフリストに追加] を選択します。
    6. [ ストックルームへ] をクリックし、納品するストックルームを選択します。
    7. 次のいずれかの操作を行います。
      • iOS では、[ 送信] をクリックします。
      • Android では、送信 アイコンをクリックします。

    タスクの結果

    新しい転送注文ラインが作成されます。
    • 納品場所に既存の転送注文がある場合は、その転送注文に新しい転送注文ラインが追加されます。
      注:
      転送注文は [ドラフト] ステータスである必要があります。
    • 納品場所の転送注文が存在しない場合は、新しい転送注文が作成され、その転送注文に転送注文ラインが追加されます。

    資産転送の詳細については、「 転送プロセスによる資産の移動」を参照してください。