フィールドサービスマネージャーモバイル からの フィールドサービスエージェントの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • フィールドサービスマネージャーモバイルからフィールドサービスエージェントを管理し、外出先でもコンピューターからできることはすべて実行できます。

    始める前に

    必要なロール:wm_manager、sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager

    手順

    1. フィールドサービスマネージャーモバイル を開き、[Teams] をタップします。
    2. 管理する フィールドサービス エージェントが属するアサイン先グループまたはテリトリーをタップします。
    3. [その他のアクション] アイコン ([ その他のアクション] をタップします。
    4. 次から選択します。
      選択アクション
      連絡先 エージェントに電話するかメッセージを送信するかの選択肢を表示します。
      タスクを表示 選択したエージェントにアサインされているタスクを表示します。
      スケジュールを表示 選択したエージェントのスケジュールを表示します。
      注:
      画面上部の別の日をタップすると、別の日のエージェントのスケジュールが表示されます。
      プロファイルを表示 電話番号、メール、場所、スケジュールどおりかどうかなどの情報を含むエージェントのプロファイルを表示します。
      注:
      相手の電話番号をタップして、エージェントに電話をかけるか、メッセージを送信します。メールアドレスをタップしてメールを送信します。場所をタップして、エージェントがマップ上のどこにいるかを確認します。