モバイルデバイスの作業指示タスクから雑費を直接入力

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用して、作業指示タスクの実行中に発生する付随費用を作成および追跡します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager

    このタスクについて

    雑費は、タスクの実行中に発生する作業指示に関連する経費、またはベンダーやマイレージコストなどのタスクに関連する経費ですが、部品要件などの標準的な予測経費ではありません。

    作業指示タスクの付随費用は、タスクライフサイクルの任意の時点で作成できます。

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
    2. [My Work ナビゲーション] タブで、[今日のタスク] をタップします。
    3. リストから作業指示タスクを開きます。
    4. [詳細] タブで、[その他のアクション] アイコン (その他のアクションアイコン) をタップします。
    5. [ 雑費をログ記録] 機能をタップします。
    6. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. 雑費のログ記録フォーム
      フィールド 説明
      タイプ 走行距離、レンタカー、ベンダーコストなどの付随費用のタイプ。
      コスト 雑費の総額。
      説明 雑費に関する役立つ情報。
      状況 経費のステータス ([処理待ち] や [発生済み] など)。
      添付ファイル サポート添付ファイルを含めるオプション。
    7. [Submit (送信)] をタップします。

    タスクの結果

    雑費が作成され、作業指示書の [関連] タブまたは [自分の雑費のナビゲーション] タブからアクセスできるようになります。

    次の条件が満たされた場合、付随費用の経費ラインが生成されます。
    • ステータスは [発生済み] です
    • タイプが [なし] 以外
    • コストがゼロより大きい
    いずれかの条件が変更されると、経費ラインが削除されます。