マネージャーは、エージェントがアサインしたタスクのアジェンダを確認できるため、今後数日間の計画を立てることができます。
始める前に
必要なロール:wm_manager、sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager
手順
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[フィールドサービスマネージャーモバイル] を開きます。
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[ スケジュール] を選択します。
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次のいずれかを選択します
| アジェンダの選択 | 定義 |
|---|
| 今日を選択 |
自分が管理するエージェントが本日スケジュールしたタスクを表示します。 |
| 明日を選択 |
自分が管理するエージェントが明日スケジュールしたタスクを表示します。 |
| 今週を選択 |
自分が管理するエージェントが残りの週にスケジュールしたタスクを表示する。 |
注: 各セクションの数字は、各日または各週のタスクの数を示します。
アサインされたタスクのリストが開きます。
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[ チーム別のスケジュール ] でアサイン先グループまたはテリトリーを選択すると、管理しているエージェントのスケジュールが表示されます。
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[ 今日の勤務表] セクションでエージェントを選択すると、今日作業しているエージェントの作業スケジュールが表示されます。
注: デフォルトでは、5 人のエージェントのみが表示されます。今日作業しているすべてのエージェントを表示するには、[ すべて表示] を選択します。