仮想エージェント の Now Assistを使用したレコードの要約

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow エージェントアプリケーションから直接、仮想エージェントNow Assistを使用して作業指示タスクレコードの概要を作成できます。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    レコードを要約するには、ホーム画面から [Now Assist に質問 (Ask Now Assist)] を起動して「レコードの要約」と入力するか、特定の作業指示タスクレコードに移動して [クイックアクション] メニューを使用します。どちらの方法でも、サマリをすばやく効率的に生成できます。

    手順

    1. [自分の作業] に移動します。
    2. クイックアクションから、[ Now Assist に質問 (Ask Now Assist)] を選択します。

      Android ユーザーには、このアイコンはプラス記号(プラスアイコン)として表示されます。

      iOSユーザーには、このアイコンは省略記号として表示されます(省略記号アイコン)

    3. Now Assist パネルに「レコードの要約」と入力し、プロンプトに従います。
    4. [送信] をタップします。
    5. [Done (完了)] をタップします。
    6. オプション: プラスアイコンをタップして、新しい会話を開始します。

    仮想エージェント で Now Assistを使用して作業指示タスクレコードから直接レコードを要約する

    作業指示タスクレコードからサマリーを生成します。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    手順

    1. 移動先 自分の作業.
    2. [自分のタスク] セクションで、作業指示タスクレコードをタップします。
    3. 画面右上の クイックアクション アイコンをタップします。
    4. [Now Assist に質問] をタップします。
    5. [ すべてのオプションを表示] をタップします。
      注:

      仮想エージェントNow Assistに対してアドミニストレーターが設定したスキルが表示されます。

    6. [レコードを要約する] をタップします。
    7. [Done (完了)] をタップします。
    8. オプション: プラスアイコンをタップして、新しい会話を開始します。