作業指示タスクは、次の条件がすべて満たされた場合にのみ [スケジュール済み] ステータスに移行します。

• [スケジュール済みステータスを使用] プロパティが有効
• [アサイン先] フィールドが空ではない
• [アサイン先] または [開始予定日時] フィールドが変更され、[開始予定日時] の値が現在の時刻からしきい値 (デフォルトでは 12 時間) を超えている場合

スケジュール済み状況フローの例外

• 契約社員のタスクは [スケジュール済み] ステータスになりません。
• エージェントの休暇イベントが作成され、作業指示タスクと重複している場合、タスクは [ディスパッチ待ち] に移動されます。同様に、クルータスクの場合、リーダーの休暇イベントがタスク時間と重複している場合、タスクは [ディスパッチ待ち] に移動されます。
• 作業指示のすべての子作業指示タスクが [スケジュール済み] ステータスの場合、作業指示は自動的に [スケジュール済み] に移行します。
• 動的スケジューリングが有効になっている場合、スケジュール済みタスクに対して自動アサインを使用できません。スケジュール設定済みのタスクは、再アサインまたはアサイン解除の対象と見なされます。
• インテリジェントなタスクの推奨事項で技術者の可用性が考慮される場合、スケジュール設定済みタスクはブロック時間として表示されます。

必要なロール:wm_dispatcher、wm_admin、wm_agent