複数のタスクを選択してアサイン

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年06月17日
  • 所要時間：1分

    • ディスパッチャーは、動的スケジューリングを実行する複数のタスクを選択できます。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher または wm_admin

    このタスクについて

    選択したタスクのいずれかが更新された場合、推奨事項を再実行するようにディスパッチャーに通知する情報メッセージが表示されます。

    手順

    1. 作業指示タスクのリストに移動します。
    2. ディスパッチ待ちのタスクを選択します。
    3. リストの上部にある [選択した行のアクション...] メニューから、[ 自動アサイン] を選択します。
      注:
      動的スケジューリングで処理できる数よりも多くのタスクが選択されている場合は、タスク数を減らすためのメッセージがポップアップウィンドウに表示されます。
    4. [確認] を選択します。

    タスクの結果

    タスクをエージェントにアサインする前に、次のフィールドに記載されている時間が考慮されます。
    • スケジュールに基づくタスクの場所へのエージェントの移動時間の計算を無視が有効になっている場合は、移動開始予定および開始予定。
    • [エージェントのオンサイト到着チェックインを有効/無効にする] プロパティが有効になっている場合の推定オンサイト到着バッファー期間。詳細については、「グローバルドメイン構成」を参照してください。
    • エージェントの開始場所と終了場所は、指定された日の リソーススケジュール属性 テーブルから考慮されます。詳細については、「エージェントの変更スケジュール属性」を参照してください。

    作業指示タスクは自動的にエージェントにアサインされます。エージェントが特定の期間内にタスクを承認しない場合、作業指示タスクは自動的に却下されます。ディスパッチャーは、利用可能な他のエージェントにタスクを再アサインできます。