適切な フィールドサービス エージェントを検索する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 適切なアサインを行うことができるように、 ディスパッチャワークスペース で特定の属性を持つエージェントを検索します。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [ ディスパッチャワークスペース] を選択します。
    3. フィールドサービスエージェントまたはスキルを検索します。
      検索条件説明
      エージェント名 [ 検索リソース ] フィールドにエージェント名を入力し、[検索] ( 検索)アイコンを選択します。
      リソースをランク付け 重要度のレベルでリソースをランク付けします。
      1. リソースのランク付け リソースのランク付け を選択します。 アイコン
      2. ソートオプションを選択すると、特定の属性を満たし、利用可能なエージェント ( デフォルト、 距離、 スキル、 パーツ、 自動アサインルール) が表示されます。詳細については、「動的スケジューリングのアクティブ化」を参照してください。
      日付 カレンダーから日付を選択して、選択した日に対応可能なエージェントを表示します。

    タスクの結果

    フィールドサービスエージェントは、フィルター基準に基づいてリストされます。作業指示タスクに記載されている期間にエージェントが対応できない場合は、メッセージが表示されます。