予約スロット推奨ルールの作成または変更
予約スロット推奨ルールを作成または変更して、予約スロットを推奨スロットと利用可能なスロットに分類します。
始める前に
必要なロール:appointment_booking_admin
このタスクについて
予約では、予約スロット推奨ルールを使用して、サービスの利用可能なスロットを、推奨スロットと利用可能なスロットに分類します。スロット推奨ルールを使用すると、予約スロットの分類方法を制御できます。
予約スロットは、ルールで定義された条件を満たす場合、推奨スロットとして指定されます。
ルールを定義することで、組織固有のニーズに基づいて予約スロットを適切に活用できます。複数のルールを作成して実行順序に基づいて順番に適用できるため、最大限の柔軟性と精度が得られます。
Seismic 予約カレンダーがアクティブ化されると、これらの推奨ルールを使用して、サービスの推奨スロットが表示されます。
フィールドサービス管理 (FSM) には、 予約スロット推奨ルールと呼ばれるデフォルトのスロット推奨ルールが用意されています。このデフォルトルールを変更するか、新しいルールを作成するためのテンプレートとして使用できます。
手順
タスクの結果
スロット推奨ルールが作成または変更された。
次のタスク
決定ルールに 1 つ以上の選択基準を追加します。詳細については、「予約スロット推奨ルールの選択基準の追加」を参照してください。