エージェントが対応したかどうかを判断する時間を変更する
スケジュールどおりにエージェントが対応したかどうかを判断する時間を微調整します。
始める前に
必要なロール:admin
このタスクについて
[エージェントがアクションを実行しない] フローは、時間値に基づいてエージェントがスケジュールどおりに行動したかどうかを判断する 3 つのサブフローで構成されています。
警告:
条件またはチェックタイプに関連する値は変更しないでください。これを行うと、フローが中断されます。
手順
- 移動先 .
-
編集するサブフローを選択します。
-
FSM は移動開始を待機します。
-
FSM は作業完了を待機します。
-
FSM は作業開始を待機します。
-
- アクション [ 30 分後に待機 (Wait for 30 minute(s) after)] を選択します。
- 値を 30 から新しい値に変更します。
- [保存] を選択します。