デフォルトのエージェント作業スケジュールの追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • デフォルトのエージェントスケジュールを追加して、作業スケジュールが期限切れになった場合にエージェントにスケジュールがアサインされるようにします。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    デフォルトのエージェント作業スケジュールを追加する前に、[ 動的スケジューリングで作業スケジュール/WFO システムのみの使用を許可する] プロパティを false に設定する必要があります。このシステムプロパティを更新するには、アドミニストレーターにお問い合わせください。詳細については、「動的スケジューリングシステムプロパティ」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > 動的スケジューリング管理 > 設定.
    2. [作業指示タスク動的スケジューリング構成] フォームが開きます。
    3. [リストから参照] アイコン ( [ルックアップ] アイコン) を選択します。
    4. スケジュールを選択します。
    5. [更新] をクリックします。