次の画像は、[スキルの概要] メインページに表示される情報を示しています。これには、全体的なスキル範囲やスキル階層など、スキルに基づくさまざまなタイプのデータが含まれています。

ユースケース

インジケーター

スキルによるインシデントの MTTR - そのスキルでインシデントの解決に要した平均時間。

ブレークダウン

スキルインジケーターのインシデントの MTTR に表示されるデータは、インシデントの解決に使用されたスキルに基づいて計算されます。

レポート

タイトル	タイプ	ソーステーブル	説明
割り当てられたユーザー		ユーザースキル [sys_user_has_skill]	選択したスキルがアサインされているユーザーの数。
割り当てられたタスク		タスクスキル [task_m2m_skill]	このスキルがアサインされたタスクの数。
処理待ちのユーザー		保留中のユーザー [sn_lc_learning_task]	学習タスクから選択したスキルがまだアサインされていないユーザーの数。
コースアイテム		学習コースアイテム [sn_lc_course_item]	コースアイテムに関連付けられたスキルを持つ内部および外部コースの数。
スキル概要コンテナ	可視化コンポーネント	なし	次のコンポーネントが含まれています。 レポート 平均解決時間 (MTTR) インジケーター スキル範囲の円グラフ コンテンツツリー スキルエキスパートコンポーネント
スキルツリーが接続されました	ツリー	なし	スキル階層。選択したスキルにスキル階層がない場合、コンポーネントは [スキルの概要] ページに表示されません。
スキルエキスパート	リスト	なし	スキルのエキスパートレベルのすべてのユーザー。
スキル範囲	円グラフ	なし	スキルに対するさまざまなレベルの専門知識を持つユーザーの割合と数。