リソース時間インジケーターを有効にする
リソース時間インジケーターを使用すると、ディスパッチャーはカレンダー上のすべての フィールドサービス 技術者のタイムゾーンを一目で ディスパッチャワークスペース で確認できます。これにより、技術者間のタイムゾーンの違いを計算するために必要な計算が不要になります。
始める前に
必要なロール:wm_admin
このタスクについて
work.management.enable.resource.time.indicator プロパティが有効になっている場合、タスクのタイムゾーンを示す日時フィールドが、ディスパッチャワークスペースとServiceNow AI Platformを通してデータが入力された日付と時刻フィールドを持つすべてのフォームに追加されます。
たとえば、ディスパッチャーが太平洋標準時で、山岳部標準時でスケジュールされた作業指示タスクのフォームを開くと、タスクの日時フィールドの下に青いボックスが表示され、山岳部時間でのタスクの時間が表示されます。[日時] フィールドが空の場合、追加されたフィールドは表示されません。
リソース時間インジケータープロパティを有効にすると、ディスパッチャーは ディスパッチャワークスペース の設定でリソース時間インジケーターをオンにできます。詳細については、「ディスパッチャワークスペース設定を有効にする」を参照してください。
手順
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[ すべて ] に移動して
「sys_properties.list」と入力し、キーボードの Enter キーまたは Return キーを押します。 -
システムプロパティ
work.management.enable.resource.time.indicatorを検索して選択します。 -
[ 値] フィールドを選択し、「
True」と入力します。 - [更新] をクリックします。