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  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 読み取り専用の SNC と公開インクルードを使用して、デフォルト機能をカスタムスクリプトから分離するためのカスタマイズ拡張モデルについて説明します。

    読み取り専用の SNC スクリプトと拡張 API スクリプト

    複雑な FSM 実装では、デフォルトの機能とカスタマイズを明確に分離することが重要です。デフォルト機能とカスタムコードを明確に分離することで、問題の原因をすばやく特定し、問題の解決とアップグレードを簡素化できます。

    カスタマイズ拡張モデルでは、以下をサポートする読み取り専用の SNC スクリプトインクルードとカスタマイズ可能な拡張 API スクリプトが導入されています。
    • デフォルトのスクリプトを不変として維持し、信頼性の高いフォールバックを提供します。
    • 元のソースを変更することなく、機能の安全な拡張を可能にします。
    • カスタマイズされたスクリプトのみを確認することで、迅速な問題のトリアージをサポートします。

    次の KB 記事では、次の内容について説明します。

    • デフォルト機能の読み取り専用 SNC スクリプトインクルードを実装します。
    • スクリプトインクルードと macroponent ページを作成するための標準を適用します。
    • アップグレードシナリオを管理し、フォールバックオプションを効果的に使用します。
    • 機能の上書きと UI コンポーネントのカスタマイズの例

    詳細については、「https://support.servicenow.com/kb?sys_kb_id=ffed91cd93ff2690f538fb2d6cba1047&id=kb_article_view」を参照してください。