タイムゾーンの設定
ディスパッチャワークスペースを使用してタイムゾーンを設定するには、複数の方法があります。これにより、ディスパッチャーは技術者にとって最適な方法で フィールドサービス 技術者の時間を柔軟に確認できます。
これらのオプションのいずれかを設定する必要はなく、単一のタイムゾーンで ディスパッチャワークスペース を使用できます。また、複数のタイムゾーンや均等化されたタイムゾーンを同時に使用することも、別々に使用することもできます。
複数タイムゾーン構成
複数のタイムゾーンを有効にする場合は、ディスパッチャーが選択できるタイムゾーンを設定する必要があります。タイムゾーンをオプションとして追加する方法の詳細については、「 ディスパッチャーの複数のタイムゾーンの構成」を参照してください。
リソース時間インジケーター
リソース時間インジケーターは、 ディスパッチャワークスペース のカレンダー上のタイムゾーンに基づいて技術者のスケジュールを表示します。技術者の場所によってタイムゾーンが決まります。すべての技術者がカレンダー上に均等に並んで表示されますが、技術者の場所に対応する時間インジケーターが壊れています。リソース時間インジケーターを設定するには、次のことを行う必要があります。
- すべての場所に正しいタイムゾーンが追加されていることを確認します。場所にタイムゾーンを追加する方法の詳細については、「 Set up locations」を参照してください。注:場所レコードにタイムゾーンドロップダウンが表示されない場合は、フォームに追加します。フォームフィールドの追加の詳細については、「 Configuring the form layout」を参照してください。
- すべての フィールドサービス 技術者のユーザーレコードに正しいタイムゾーンが設定されていることを確認します。ディスパッチャワークスペース のカレンダーの改行は、技術者のユーザーレコードに設定されたタイムゾーンに基づいて決定されます。ユーザーレコードにタイムゾーンを追加する方法の詳細については、「 The User record」を参照してください。
- work.management.enable.timezone.agnostic プロパティを有効にします。詳細については、「リソース時間インジケーターを有効にする」を参照してください。