Lorsqu’un employé quitte une organisation ou change de rôle, la récupération des actifs affectés à l’employé nécessite une coordination approfondie entre le département des ressources humaines et le gestionnaire des actifs. Vous pouvez créer une demande de catalogue de départ, qui lance un workflow prescriptif pour récupérer efficacement les actifs et les réapprovisionner dans l’inventaire, les réaffecter, les envoyer en réparation ou les mettre au rebut si besoin.

Vous pouvez créer une demande de récupération d’actifs via le Catalogue de servicesfichier . Une fois la demande créée, des éléments de ligne de réclamation comprenant une série de tâches sont créés. Ces tâches ne peuvent être consultées et effectuées que par le rôle sam_user. Une fois que toutes les tâches sont fermées, l’élément de ligne de réclamation est terminé. Une fois que tous les éléments de ligne de réclamation sont terminés, la demande du catalogue est également terminée. Pour plus d’informations sur la création d’une demande de catalogue de départ, reportez-vous à la section Créer une demande du catalogue pour récupérer des actifs.