Intégration à Microsoft Dynamics 365 et Power Apps

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 6 minutes de lecture

    • L’intégration de Microsoft votre ServiceNow instance au service Dynamics 365 et Power Apps vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Important :

    Cette intégration récupère les détails de l’abonnement de l’utilisateur pour tous les Microsoft produits Dynamics 365 et Power Apps. En outre, Gestion des actifs logiciels assure la conformité des licences pour les produits à l’aide de modèles basés sur l’abonnement de l’utilisateur.

    Pour l’optimisation, Gestion des actifs logiciels suit automatiquement la date de la dernière activité et identifie la faible utilisation pour les applications suivantes :
    • Dynamics 365 for Sales (Professionnel, Premium, Entreprise)
    • Dynamics 365 for Customer Service (Enterprise Attach to Qualifying Dynamics)
    • Dynamics 365 pour les membres de l’équipe

    Pour plus d’informations sur le Microsoft 365 service, consultez Forum Aux Questions sur Microsoft 365.

    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en n’accordant l’accès qu’aux utilisateurs ou aux autorisations d’API nécessaires.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application Microsoft Dynamics 365 et Power Apps Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements
    • Administrateur général
    • Administrateur Dynamics 365
    • Organisation.Lecture.Tout
    • Utilisateur.Lecture.Tout
    • user_impersonation
    Extraire l’activité utilisateur Administrateur Dynamics 365 user_impersonation

    Configurer Microsoft Azure Active Directory

    Configurer Microsoft Azure Active Directory (AD).

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur général et administrateur Dynamics 365 dans le centre d’administration Microsoft

    Procédure

    1. Ouvrez la page d’inscription de l’application Microsoft Azure et connectez-vous à l’aide d’un compte administrateur.
    2. Sélectionnez + Nouvelle inscription.
      Une page d’enregistrement d’application s’affiche.
    3. Dans le champ Nom , saisissez le nom de l’application que vous souhaitez enregistrer.
    4. Sous Types de comptes pris en charge, sélectionnez un compte avec le répertoire d’organisation requis.
    5. Sélectionnez Enregistrer.
    6. Ouvrez l’application que vous avez enregistrée et accédez à la section Vue d’ensemble .
    7. Collectez l’ID (client) de l’application et l’ID (locataire) de l’application.
    8. Accédez à la section Certificats et secrets.
    9. Créez un secret client.
    10. Récupérez la clé secrète du client.
      Vous avez besoin de la clé secrète du client lors de la configuration de votre ServiceNow instance.
    11. Sous Autorisation d’API, sélectionnez + Ajouter une autorisation , puis sélectionnez API utilisées par mon organisation.
    12. Sélectionnez Microsoft Graph et ajoutez les autorisations déléguées suivantes.
      • Organisation.Lecture.Tout
      • Utilisateur.Lecture.Tout
      • Offline_access
    13. Sélectionnez Dynamics CRM et ajoutez l’autorisation suivante.
      user_impersonation
    14. Sous Accorder le consentement, sélectionnez Accorder le consentement de l’administrateur.
    15. Dans la section Authentification, sous l’URI de redirection, saisissez l’URI de redirection de l’instance ServiceNow .

    Configurer Microsoft Dynamics 365 et Power Apps

    Définissez les paramètres au niveau du système pour Microsoft Dynamics 365 et Power Apps.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à https://admin.powerplatform.microsoft.com/.
    2. Sous Environnements, sélectionnez l’environnement pour lequel vous souhaitez extraire les activités dynamiques.
    3. Dans le ruban supérieur, sélectionnez Paramètres.
    4. Sélectionnez Audit et journaux.
    5. Cochez les cases suivantes.
      • Démarrer l’audit
      • Accès au journal
      • Lire les journaux
    6. Sélectionnez Paramètres d’audit supplémentaires.
    7. Dans la liste Paramètres, sélectionnez Audit.
    8. Sélectionnez Paramètres d’audit global.
    9. Cochez les cases suivantes.
      • Démarrer l’audit
      • Auditer l’accès de l’utilisateur
      • Démarrer l’audit en lecture
      • Entités communes
      • Entités de vente
      • Entités du service client
    10. Sélectionnez OK.

    Configurer l’instance ServiceNow pour Microsoft Dynamics 365 et Power Apps

    Configurez ServiceNow l’instance pour Microsoft Dynamics 365 et Power Apps afin de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sam_integrator

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Software Asset Workspace, l’option permettant de créer le profil d’intégration Microsoft Dynamics 365 et Power Apps dans Interface utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tout > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Profil d’intégration Microsoft Dynamics 365 and Power Apps.
      Espace de travail des ressources logicielles
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Microsoft Dynamics 365 et Power Apps dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Dans le champ Nom d’affichage , saisissez un nom de votre choix.
    3. Sous l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , dans le champ Analyser l’activité de l’utilisateur , sélectionnez la date à partir de laquelle vous souhaitez extraire l’activité.
    4. Sélectionnez Enregistrer.
    5. Sous l’onglet Télécharger le flux secondaire d’abonnement , à côté du champ Connexion et informations d’identification , sélectionnez l’icône d’aperçu ( icône d’aperçu).
    6. Dans la section Veuillez saisir les informations d’identification , entrez les valeurs que vous avez reçues de Configurer Microsoft Azure Active Directory.
      1. Dans le champ ID de locataire , entrez votre ID de locataire.
      2. Dans le champ ID client OAuth , entrez l’ID client OAuth.
      3. Dans le champ Secret du client OAuth , entrez la clé secrète du client OAuth.
    7. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
      Important :
      Cette étape doit être exécutée par un utilisateur ayant le rôle d’administrateur général dans le centre d’administration Microsoft .
    8. Si vous êtes invité à vous connecter à votre Microsoft 365 compte, saisissez vos Microsoft 365 informations d’identification et connectez-vous à votre Microsoft 365 compte.
    9. Sous l’onglet Calculer le flux secondaire d’activité , à côté du champ Connexion et informations d’identification , sélectionnez l’icône Aperçu ( Aperçu).
    10. Sélectionnez Créer un alias de connexion et d’informations d’identification.
    11. Dans la fenêtre Créer une connexion et des informations d’identification, procédez comme suit.
      1. Dans le champ URL de connexion , saisissez l’URL de connexion.
        Pour extraire l’URL de connexion, connectez-vous au portail d’administration Microsoft et accédez à Centres d’administration > Tous les centres d’administration > Sélectionner les applications Dynamics 365 > Environnements. Sélectionnez l’environnement avec lequel vous souhaitez vous intégrer. L’URL d’environnement est l’URL de connexion.
      2. Dans le champ ID client OAuth , entrez l’ID client OAuth.
      3. Dans le champ Secret du client OAuth , entrez la clé secrète du client OAuth.
    12. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
      Important :
      Cette étape doit être exécutée par un utilisateur ayant le rôle d’administrateur Dynamics 365 dans le centre d’administration Microsoft .

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements utilisateur qui sont actualisés quotidiennement.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements des utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Réviser une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations logicielles pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de suivre les logiciels utilisés par rapport aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou à la demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position de conformité de licence et pour remédier à toute non-conformité.