Workplace Core

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer
  • Mit der Anwendung ServiceNow® Workplace Core können Sie sicherere, verwaltete Prozesse für die Rückkehr von Mitarbeitern an den Arbeitsplatz und für das Aufrechterhalten der Betriebstätigkeit schaffen. Richten Sie Distanzierungspläne, Schichtzuweisungen und Hygienezeitpläne ein, und verwalten Sie die Arbeitsbereichszuteilung schrittweise. Workplace Core ist auch als Kernanwendung in der Workplace Service Delivery-Suite verfügbar.

    Übersicht über Workplace Safety Management
    Platzverwaltung
    Arbeitsplatzadministratoren Ihres Unternehmens können Details für alle Arbeitsplatzstandorte hinzufügen, z. B.:
    • Bereiche wie Mitarbeiterarbeitsplätze, Konferenzräume und Cafeterias
    • Bürogebäude und Campus
    • Regionen aller Standorte

    Durch die Nachverfolgung der Verfügbarkeit von Arbeitsbereichen können Arbeitsplatzmanager eine schrittweise Rückkehr von Mitarbeitern zum Arbeitsplatz planen und implementieren. Nach der COVID-19-Pandemie könnte Ihr Unternehmen dabei z. B. einen bestimmten Prozentsatz (z. B. 20 %) des gesamten Personals an jedem Bürostandort auf der Grundlage der Bürokonfiguration, der örtlichen Gesundheitsempfehlungen und anderer Faktoren zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückkehren lassen. Arbeitsplatzmanager können die Verfügbarkeit des Arbeitsbereichs angeben, sodass Platz für die räumliche Distanzierung bleibt. Sie können die Situation regelmäßig bewerten und mehr Arbeitsbereiche zur Verfügung stellen, wenn sich die Bedingungen verbessern.

    Als Arbeitsplatzmanager können Sie Stockwerkspläne Ihres Unternehmens hochladen, damit Mitarbeiter verfügbare Flächen leichter anzeigen und auswählen können, wenn sie Arbeitsbereichsreservierungen anfordern.

    Vermeiden Sie große Menschenansammlungen oder lange Warteschlangen in der Umgebung Ihres Arbeitsplatzes, z. B. Cafeteria, Fitnessstudio sowie Ein- und Ausgangsbereiche, indem Sie Ankunftsintervalle festlegen und Mitarbeiter ihre Ankunft planen lassen.

    Schichtverwaltung

    Arbeitsplatzmanager können Schichten für Mitarbeiter erstellen und sie für bestimmte Zeiten und Tage planen. Sie können diese Daten verwenden, um mit der Planung der Belegung der Arbeitsplätze zu beginnen, indem sie Mitarbeiter und verfügbare Arbeitsbereiche bestimmten Schichten zuweisen.

    Beispielsweise können Arbeitsplatzmanager einen Zeitplan für die Vormittagsschicht mit Arbeitszeiten von 08:00 bis 13:00 Uhr erstellen. Sie können dieser Schicht dann basierend auf Organisationsrichtlinien verfügbare Arbeitsbereiche zuweisen. Diese zugewiesenen Arbeitsbereiche können dann für Mitarbeiter reserviert werden, die während dieser Schicht im Büro arbeiten.

    Schichtbesitzer können die Details der Schichten, die sie besitzen, überprüfen und ändern. Sie können auch Arbeitsbereichsreservierungen und -anforderungen anzeigen, die für die Schichten gelten, die sie besitzen.

    Arbeitsbereichsreservierungen

    Anhand der Informationen über verfügbare Mitarbeiter und Arbeitsbereiche können Arbeitsplatzmanager Arbeitsbereiche und -plätze für Mitarbeiter reservieren. Arbeitsplatzmanager können auch Reservierungen für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig generieren. Sowohl der Mitarbeiter als auch der Arbeitsplatzmanager werden per E-Mail über Reservierungen benachrichtigt.

    Mitarbeiter können Arbeitsbereichsreservierungen anfordern, wenn sie bereit sind, ins Büro zurückzukehren. Mithilfe interaktiver Stockwerkspläne können sie Arbeitsbereiche für einen bestimmten Datumsbereich, einen einzelnen Tag oder einige Stunden reservieren. Abhängig von Ihren organisatorischen Richtlinien erfordern Reservierungsanfragen dabei möglicherweise eine Genehmigung für eine Bestätigung.

    Wenn die Arbeitsplatzprofile aller Mitarbeiter eingerichtet sind, weist die Anwendung den Mitarbeitern verfügbare Arbeitsbereiche automatisch abhängig von ihrer Datum- und Zeitauswahl beim Erstellen einer Reservierung zu.

    Für erweiterte Optionen der Arbeitsplatzreservierung verwenden Sie Workplace Reservation Management in der Workplace Service Delivery Suite. Weitere Informationen finden Sie unter Workplace Reservation Management.

    Arbeitsplatzaufgaben

    Arbeitsplatzmanager können Wartungsaktivitäten, die am Arbeitsplatz für jede Schicht geplant sind, überwachen. Sie können auch Zeitpläne für geplante oder bedarfsgesteuerte Wartungsaufgaben erstellen und Berichte generieren, um den Fortschritt dieser Aktivitäten nachzuverfolgen.

    Arbeitsplatz-Dashboard

    Mithilfe von Datenvisualisierungen können Sie die Verfügbarkeit von Arbeitsbereichen und den Belegungsgrad Ihrer Bürostandorte auswerten und den Fortschritt von Arbeitsplatzaufgaben auf dem Arbeitsplatz-Dashboard überwachen.

    Zur Verwendung mit anderen Safe Workplace Suite -Anwendungen

    Workplace Core

    Safe Workplace Suite für staatliche Kunden

    Für staatliche Kunden, die IL4- oder FedRAMP-Umgebungen verwenden, sind die Safe Workplace Suite-Anwendungen bereit und zur Installation in ihren Nicht-Produktions-Instanzen verfügbar, ohne dass sie gesondert angefordert werden müssen. Lizenzen sind erforderlich, um -Anwendungen von Safe Workplace Suite in Produktionsinstanzen zu verwenden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Anwendungen so zu konfigurieren, dass sie den US-Bundesvorschriften und -Richtlinien entsprechen.

    Tabelle : 1. Installationsanweisungen für selbst gehostete und staatliche Umgebungen
    Typ Anweisungen

    On-Premise (gewerblich)

    Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren.

    Gehostet (staatlich)

    Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen.

    On-Premise (staatlich)

    Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden.

    Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen.

    On-Premise

    Siehe Kommerzielle Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030258] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen.