HR Service Delivery-Fallzuweisung
HR-Fälle können Ihren Mitarbeitern automatisch über eine HR-Fallvorlage, Zuweisungs- und Abgleichregeln oder Advanced Work Assignment (AWA) zugewiesen werden.
Bei Zuweisungs- und Abgleichregeln und AWA wird die Plattformanwendung „Skills Management“ zum Definieren von Kompetenzen verwendet.
- Mit Zuweisungs- und Abgleichregeln werden Kompetenzen mithilfe von HR-Fallvorlagen zugeordnet.
- Bei AWA werden Regeln zur Bestimmung der Kompetenzen verwendet.