Dashboards „Kampagnenübersicht“ und „Kampagnenanalysen“.
Content Analytics erfasst Daten zu Benutzerinteraktionen und generiert Visualisierungen, um Kampagnenmanager bei der Bestimmung der Effektivität von Kampagnen zu unterstützen.
Verwenden Sie Content Analytics, um die Effektivität einer Kampagne und der für Ihre Mitarbeiter bereitgestellten Inhalte zu messen. Content Analytics ist eine von mehreren Ressourcen, die Sie bei der Verbesserung Ihrer Kampagnen unterstützen. Weitere Informationen zu den anderen Ressourcen finden Sie unter Analysieren und Verbessern der Effektivität Ihrer Kampagne.
Wenn die Nachverfolgung für eine Kampagne aktiviert ist, generiert Content Analytics Datenvisualisierungen. Weitere Informationen zum Aktivieren der Nachverfolgung finden Sie unter Erstellen Sie eine Kampagne mit dem Content Experience-Generator.
Hinweis:
Wir empfehlen, nach der Veröffentlichung mindestens 24 Stunden zu warten, bis Daten in den Dashboards angezeigt werden.
Interaktionsnachverfolgung
Dashboards zeigen Datenvisualisierungen in Widgets an. Jedes Widget zeigt Daten für bestimmte Parameter an, z. B. Benutzerinteraktionen mit Inhalten.
Hinweis:
- Eine Interaktion ist eine vom Benutzer ausgeführte Aktion, z. B. Download, Klicken auf einen Link, Abschluss einer Aufgabe oder Videowiedergabe.
- Eine Impression ist eine Instanz von Inhalten, die für einen Benutzer angezeigt werden. Jedes Mal, wenn ein Benutzer den Inhalt anzeigt, wird dies als Interaktion gezählt.
Content Analytics verfolgt die folgenden Benutzerinteraktionen (abhängig vom Inhaltstyp). Wenn Inhalte im Portal gerendert werden, zählt das System dies als Impression. Wenn ein Mitarbeiter auf Inhalte klickt, zählt das System dies als Clickthrough, Download oder Wiedergabe (je nach Inhaltstyp).
- Banner-Clickthrough
- Bannerimpression
- Kalenderdownload
- Kalendereindruck
- E-Mail-Clickthrough
- Event-Download
- Event-Impression
- Bildbasierter Link-Clickthrough
- Bildbasierte Linkimpression
- Link-Clickthrough
- Rich Content-Clickthrough
- Rich Content-Impression
- Abschluss der Aufgabe
- Aufgabenimpression
- Videoimpression
- Video wiedergegeben
Dashboard „Kampagnenübersicht“.
Das Dashboard „Kampagnenübersicht“ zeigt Leistungsmetriken nach Kampagne an, einschließlich geschlossener Aufgaben und Benutzeraktionen.
| Widget | Beschreibung |
|---|---|
| Öffnen Sie Kampagnenaufgaben | Anzahl der Aufgaben in jedem Status nach Kampagne. Der Wert in jeder Zelle ist mit einer Liste der Aufgaben in diesem Status und dieser Kampagne verknüpft. |
| Kampagnenaufgabenabschlüsse diese Woche | Gestapeltes Balkendiagramm, das die Anzahl der Aufgaben anzeigt, die diese Woche geschlossen wurden. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken, um die für eine Kampagne spezifischen Metriken anzuzeigen. |
| Event-Aktivität im Laufe der Zeit | Gesamtzahl der Benutzerinteraktionen mit Inhalt. |
| Ereignisse im Laufe der Zeit nach Inhalten | Anzahl der Benutzerinteraktionen mit Inhalt, bei denen jede Zeile einen Inhalt darstellt. Zeigen Sie mit der Maus auf eine Linie, um spezifische Metriken für einen bestimmten Inhalt anzuzeigen. |
| Ereignisse im Laufe der Zeit nach Aktion | Anzahl der Benutzerinteraktionen mit Inhalt, wobei jede Zeile eine Art von Interaktion darstellt. Zeigen Sie mit der Maus auf eine Linie, um Metriken anzuzeigen, die für eine Art von Interaktion spezifisch sind. |
| Aktionsaktivität | Kreisdiagramm, das die Anteile der einzelnen Arten von Interaktionen und Impressionen im Vergleich zur Gesamtzahl der Aktionen anzeigt. |
| Top-Inhalt | Balkendiagramm, das die am häufigsten aufgerufenen Inhalte zeigt. Durch Klicken auf einen Balken werden Metriken für den jeweiligen Inhalt und die Aktion angezeigt. |
| Top-Benachrichtigungen | Balkendiagramm, das die am häufigsten angeklickten E-Mail-Benachrichtigungen während der Kampagne zeigt. |
Dashboard für Kampagnenanalysen
Das Kampagnenanalysen-Dashboard zeigt Daten zu Kampagneninteraktion, Aufgaben und Auswirkungen an. Verwenden Sie Filter, um die Metriken anzugeben, die in die Widgets aufgenommen werden sollen. Wählen Sie zwischen Kampagne und Kampagnenerfolgszielaus, und geben Sie dann die Kampagne oder das Kampagnenerfolgsziel an.
| Widget | Beschreibung |
|---|---|
| Kampagneninformationen | Zeigt den Kampagnentitel und die Zielgruppe an |
| Tage ausgeführt | Das Start- und Enddatum einer Kampagne und die Gesamtanzahl der Tage, die die Kampagne bisher ausgeführt wurde |
| Gesamtengagement | Diese Metrik enthält Statistiken darüber, wie viele Mitarbeiter mit der Kampagne interagieren. Dies ist der Prozentsatz der Mitglieder der Kampagnenzielgruppe, die das Zielportal besucht und auf Inhalte geklickt oder diese angezeigt haben. Diese Kampagnenziele, die noch nie im Portal waren, sind in dieser Berechnung nicht enthalten. Hinweis: Gegenwärtig werden Klicks auf E-Mail-Verknüpfungen anonym verfolgt und haben keinen Einfluss auf die Interaktionspunktzahl der Kampagne. |
| Ereignisaktivität im Laufe der Zeit | Gesamtzahl der Benutzerinteraktionen mit Inhalt. |
| Ereignisse im Laufe der Zeit nach Inhalt | Anzahl der Benutzerinteraktionen mit Inhalt, bei denen jede Zeile einen Inhalt darstellt. Zeigen Sie mit der Maus auf eine Linie, um spezifische Metriken für einen bestimmten Inhalt anzuzeigen. |
| Ereignisse im Zeitverlauf nach Aktion | Anzahl der Benutzerinteraktionen mit Inhalt, wobei jede Zeile eine Art von Interaktion darstellt. Zeigen Sie mit der Maus auf eine Linie, um Metriken anzuzeigen, die für eine Art von Interaktion spezifisch sind. |
| Aktionsaktivität | Kreisdiagramm, das die Anteile der einzelnen Arten von Interaktionen und Impressionen im Vergleich zur Gesamtzahl der Aktionen anzeigt. |
| Top-Inhalt | Balkendiagramm, das die am häufigsten aufgerufenen Inhalte zeigt. Durch Klicken auf einen Balken werden Metriken für den jeweiligen Inhalt und die Aktion angezeigt. |
| Top-Benachrichtigungen | Balkendiagramm, das die während der Kampagne am häufigsten verteilten Benachrichtigungen zeigt. |
| Widget | Beschreibung |
|---|---|
| Alle Kampagnenaufgaben | Zeigt Kampagnendaten in einem Balkendiagramm für die letzten 12 Monate für Aufgaben nach Status an.
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| Widget | Beschreibung |
|---|---|
| Kampagnenauswirkung | Kampagnenauswirkung zeigt Daten im Zusammenhang mit Ihren festgelegten Kampagnenerfolgszielen an. Weitere Informationen zum Erstellen von Kampagnenerfolgszielen finden Sie unter Kampagnenerfolgsziele erstellen. Wählen Sie ein Kampagnenerfolgsziel aus, um ein Diagramm anzuzeigen, das zeigt, wie Ihre Kampagne leistungsmäßig abschneidet. Das Diagramm für die Kampagnenauswirkung zeigt Folgendes:
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