Fügen Sie einer Kampagne Inhalte mit dem Content Experience-Generator hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen oder platzieren Sie Inhalte mit dem Content Experience-Generator in einem Paket oder einer Phase für eine Kampagne. Die Inhaltsbibliothek enthält vorhandene Inhalte und ist nach Inhaltstyp organisiert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ca.campaign_manager oder sn_cd.content_admin

    Führen Sie die Schritte bis Erstellen Sie eine Kampagne mit dem Content Experience-Generator und Erstellen Sie Kampagnenphasen (Pakete) mit dem Content Experience-Generatoraus.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können der Kampagne Inhalte aus der Inhaltsbibliothek hinzufügen oder mit dem Content Experience-Generator neue Inhalte erstellen.
    Hinweis:
    Sie müssen Rich Content im Rich Content-Editor der Inhaltsbibliothek erstellen, da der Content Experience-Generator die Erstellung von Rich Content derzeit nicht unterstützt. Siehe Rich-Content-Editor

    Prozedur

    Um eine Kampagne im Content Experience-Generator zu öffnen, führen Sie die Schritte 1 und 2 aus. Wenn Sie die Kampagne bereits im Content Experience-Generator geöffnet haben, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
    1. Navigieren zu Alle > Content Experiences > Content Experiences-Generator.
    2. Wählen Sie die Kampagne aus, und klicken Sie auf die Registerkarte Inhaltszeitplan, oder klicken Sie auf Weiter.
      Registerkarte „Inhaltszeitplan“
    3. Um neue Inhalte zu erstellen oder Inhalte aus der Inhaltsbibliothek auszuwählen, klicken Sie auf das Akkordeonsymbol ( Akkordeonsymbol) neben einem Inhaltstyp.
      Eine Liste der vorhandenen Inhalte wird angezeigt. Sie können den Inhalt per Drag-and-Drop in eine Phase verschieben. Kampagneninhalt – Inhalt in eine Phase ziehen

      Sie können das Feld Filter verwenden, um nach Inhalten anhand des Titels (z. B. „Aktualisierung der Reisepolice“) oder des Inhaltstyps (z. B. Mobiler oder Portal-Inhalt) zu suchen.

      Klicken Sie auf Neu erstellen, um neuen Inhalt zu erstellen. Weitere Informationen zu den Feldern im Formular „Neuer Inhalt“ finden Sie unter den Links in der folgenden Tabelle:
      Tabelle : 1. Inhaltstyp
      Content Typ Beschreibung
      Mobile-Inhalt Ankündigungsbanner, die Sie an die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter senden können. Das Banner kann ein Bild sein, das auf Ihre ServiceNow® Mitarbeiter-Center - oder ServiceNow® Serviceportal -Inhalte verweist.

      Weitere Informationen zum Erstellen von mobilen Inhalten finden Sie unter Mobile Inhalte konfigurieren.
      Benachrichtigungsinhalt Informationsaktionen, die Sie direkt per E-Mail oder Push-Mitteilung auf die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter senden
      Hinweis:
      Über Kampagnen gesendete E-Mails werden einzeln an einen Benutzer innerhalb der Kampagne adressiert, während für die verbleibenden Benutzer eine Blindkopie (BCC) erstellt wird.

      Weitere Informationen zum Erstellen von Benachrichtigungsinhalten finden Sie unter Erstellen Sie Inhalte für E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen.
      Portalinhalt Inhalt, der im Mitarbeiter-Center oder Serviceportal angezeigt wird

      Informationen zum Erstellen von Portalinhalten finden Sie unter Inhaltsbibliothek.
      Aufgabeninhalt Inhalte, mit denen Ihren Mitarbeitern Aufgaben zugewiesen und per E-Mail oder SMS gesendet oder im Mitarbeiter-Center oder Serviceportal veröffentlicht werden können

      Weitere Informationen zum Erstellen von Aufgabeninhalten finden Sie unter Aufgabeninhalte erstellen.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    • Fügen Sie der Kampagne weitere Phasen und Inhalte hinzu
    • Verwenden Sie die Kampagnenvorschau, um zu sehen, wie die Kampagne der Zielgruppe angezeigt wird. Siehe Kampagnenvorschau
    • Wenn Sie mehr als eine Kampagne mit ähnlichen Funktionen erstellen, verwenden Sie die Schaltfläche Kampagne klonen, um die Kampagne, die Phasen und den Inhalt zu klonen.
    • Wenn Sie bereit sind, die Kampagne zu veröffentlichen, klicken Sie auf Veröffentlichen.