Erstellen Sie Inhalte für E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen
Verwenden Sie Benachrichtigungsinhalt, um eine Informationsaktion direkt per E-Mail-, SMS- oder Push-Mitteilung an Mobilgeräte von Mitarbeitern zu senden. Benachrichtigungen können verwendet werden, um Benutzer dazu zu veranlassen, im Portal detaillierte Informationen abzurufen.
Vorbereitungen
Prozedur
- Navigieren zu Content Publishing > Inhaltsbibliothek.
- Wählen Sie einen vorhandenen Inhalt oder Neu aus.
- Wählen Sie Benachrichtigung in der Spalte Plattform auswählen aus.
- Wählen Sie E-Mail oder Push unter Inhaltsformat auswählen aus.
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Füllen Sie das Formular für den neuen Benachrichtigungsinhalt aus:
Tabelle : 1. Benachrichtigungsinhalt Feld Beschreibungen Titel Ein beschreibender Titel der Benachrichtigung. Der Titel ist nicht der Betreff der Benachrichtigung, obwohl sie identisch sein können. Wenn Sie den Inhaltstyp E- Mail auswählen, geben Sie die folgenden Informationen an: Hinweis:Sie konfigurieren Empfänger als Teil eines Veröffentlichungsplans oder in einer Kampagne. Die E-Mail wird einzeln an den zuerst aufgeführten Anwender adressiert, während für die verbleibenden Anwender eine Blindkopie (BCC) erstellt wird.Von Die E-Mail-Adresse der Person oder Organisation, von der die Benachrichtigung stammen soll. Verwenden Sie das Format admin@example.com. Hinweis:Das System unterstützt keine Eingaben vom Typ „Zeichenfolge“, z. B. „ Administrator“.<admin@example.com> .Antwort an Die E-Mail-Adresse, an der Sie eine Antwort empfangen können, wenn Ihre Zielgruppe auf die Benachrichtigung antworten können soll. Verwenden Sie das Format admin@example.com. Hinweis:Das System unterstützt keine Eingaben vom Typ „Zeichenfolge“, z. B. „ Administrator“.<admin@example.com> .Betreff Der Betreff der Benachrichtigung, ähnlich der Betreffzeile in einer E-Mail. Blockinhalt verwenden Sie können wiederverwendbare Blockinhalte für Ihre Benachrichtigung wählen. Weitere Informationen finden Sie unter Blockinhalte hinzufügen oder ändern.
Blockinhalt Klicken Sie auf das Symbol Suchen mit Liste, um den Inhaltsblock für Ihre Benachrichtigung auszuwählen. Wird nur angezeigt, wenn Sie das Kontrollkästchen Blockinhalt verwenden aktivieren.
Aktiv Gibt an, dass die Benachrichtigung aktiv und verfügbar ist. Hinweis:Ihr Inhalt muss aktiv sein, um ihn veröffentlichen zu können.Textkörper Der Textkörper oder die Meldung der Benachrichtigung. Wenn Sie ein Bild einfügen, verwenden Sie 1.440 x 600 Pixel (px) und eine Dateigröße von 100–500 Kilobyte (KB). Eine Dateigröße von 100 KB ist optimal.
Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Inhaltstyp „E-Mail“ lautet.Hinweis:Optimieren Sie Ihr Bild. Dadurch wird die Leistung im Service Portal verbessert. Verwenden Sie auch SVG-Dateien, um eine optimale Qualität zu erzielen.Wenn Sie den Inhaltstyp Push auswählen, geben Sie die folgenden Informationen an: Beschreibung Die Nachricht, die Sie per Push-Mitteilung senden möchten. Sie sind auf 1.600 Zeichen beschränkt. -
Wählen Sie die Option Absenden oder Aktualisieren aus, um das Ergebnis zu speichern und zur Liste „Benachrichtigungsinhalt“ zurückzukehren.
Wechseln Sie zum Zeitplaninhalt, um Zielgruppe, Datum und Uhrzeit, zu der der Inhalt verfügbar wird, festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellung von Inhalten planen. Oder wechseln Sie zu „Inhalt verwalten“, um Ihren Inhalt einem Kampagnenpaket hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Kampagnenpakete/-phasen erstellen.Um die Übersetzung von Inhalten in eine andere Sprache anzufordern, klicken Sie oben auf die Schaltfläche Inhalt übersetzen. Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn die Systemeigenschaft „sn_cd.enable_ localization_framework_integration“ aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Content Publishing installierte Eigenschaften.Hinweis:Für Push- oder SMS-Inhalte ist die Integration mit Lokalisierungs-Framework nicht verfügbar.