Erstellen Sie die Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie die Manifestdatei ServiceNow für Microsoft Teams und laden Sie sie in Ihrer Instanz herunter, damit Microsoft Teams die App ServiceNow für Teams verwenden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: external_app_install_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können mehrere Instanzen von Microsoft TeamsServiceNow mit einem Mandanten von [] verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrating multiple ServiceNow instances with a single Microsoft Teams tenant.

    Nur ein vorveröffentlichtes App-Setup kann mit dem Mandanten Microsoft Teams verbunden werden.

    Hinweis:
    Sie können mehrere selbstkonfigurierte App-Umgebungen mit dem Mandanten Microsoft Teams verbinden, da Sie für jede selbstkonfigurierte App-Umgebung separate Azure-Apps erstellen können. Informationen zum Erstellen einer Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft Teams > Anwendungsmanifest > ServiceNow for Teams.
    2. Wählen Sie Neu.
      Der Abschnitt „ Allgemeine Informationen “ wird geöffnet.
    3. Füllen Sie die Felder im Abschnitt „ Allgemeine Informationen “ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Generische Informationen“
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Kurzname für die Manifestdatei
      Vollständiger Name Vollständiger Name für die Manifestdatei
      Version Version der Manifestdatei. Beispiel: 1.0.0.
      Links entfalten Option zum Entfalten der Links in Microsoft Teams.

      Beim Entfalten von Links wird eine inhaltsreiche Vorschau (adaptive Karte) generiert, wenn ein unterstützter Link in einer Konversation mit einem Benutzer in Microsoft Teams freigegeben wird. Weitere Informationen über das Entfalten von Links finden Sie unter Entfaltet die Weblinks im Microsoft Teams-Chat.
      Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung der Manifestdatei
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Manifestdatei
      Akzentfarbe Benutzerdefinierte Farbe für die Konversationen in Microsoft Teams entsprechend dem Branding des Unternehmens. Die Akzentfarbe muss im HTML-Farbcodeformat vorliegen.
      Standardbilder verwenden Option zur Verwendung der Standardbilder für das Branding.
      Hinweis:
      Wenn Sie das Branding des Unternehmens anpassen möchten, deaktivieren Sie die Option Standardbilder verwenden, und laden Sie dann die Symbole hoch. Weitere Informationen zur Größe von Symbolen finden Sie unter App-Symbole und Symbole für Manifestschemas.
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Wählen Sie Weiter.
      Option „Weiter“ auf der Registerkarte „Allgemeine Informationen“.
      Der Abschnitt Virtual Agent konfigurieren wird geöffnet
    6. Wählen Sie im Abschnitt Virtual Agent konfigurieren eine der folgenden Optionen aus.
      • Wählen Sie Einzelne ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten verbinden aus, um eine ServiceNow Instanz mit einem Microsoft Teams -Mandanten zu verbinden. Die Virtual Agent-Bot-ID wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie diese Option auswählen.
      • Wählen Sie Mehrere ServiceNow-Instanzen mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten verbinden aus, um mehrere ServiceNow Instanzen mit einem Microsoft Teams Mandanten zu verbinden. Dies gilt für selbst konfigurierte Apps. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter.

      Registerkarte „Configure Virtual Agent“ (Virtual Agent konfigurieren)
    7. Konfigurieren Sie Virtual Agent in Ihrer Instanz.
      Weitere Informationen finden Sie unter Conversational Integration with Microsoft Teams.
      1. Wählen Sie Virtual Agent konfigurieren aus.

        Integrieren Sie die selbst konfigurierte App mit Teams
      2. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
        Feld Beschreibung
        Mandanten-ID Mandanten-ID der Azure-App.
        Client-ID (App-ID) Client-ID der Azure-App.
        Geheimer Clientschlüssel Geheimer Clientschlüssel der Azure-App.
        Bot-Namen Der Name des Virtual Agent-Bots, der in der Anwendung Microsoft Teams angezeigt wird.
        Hinweis:
        Die Mandanten-ID, die Client-ID (App-ID) und der geheime Clientschlüssel können aus dem Azure-Portal abgerufen werden.
      3. Wählen Sie Absenden.

        Details der selbst konfigurierten App
        Die Anwendung wird zur Manifestkonfigurationsseite weitergeleitet.
    8. Füllen Sie im Abschnitt „ Registerkarte konfigurieren “ die Felder aus.
      Tabelle : 2. Konfigurieren Sie das Registerkartenformular
      Feld Beschreibung
      Registerkarten aktivieren Option zum Hinzufügen von Registerkarten in der Anwendung Microsoft Teams. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
      Registerkartenname Name der Service Portal-Registerkarte, die in der Anwendung Microsoft Teams angezeigt wird.
      Aktivieren Sie Aktivitäts-Feed Option, um den Aktivitäts-Feed für den Empfang von Kampagnenbenachrichtigungen in Microsoft Teamszu aktivieren. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.

      Für eine selbst konfigurierte App müssen Sie die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis-ID (Mandant) im Abschnitt Registerkarte „ Konfigurieren“ angeben.


      Registerkarte „Konfiguration“ für vorveröffentlichte App
    9. Wählen Sie Weiter.
      Der Abschnitt Bereit wird geöffnet.
    10. Wählen Sie im Abschnitt Bereit die Option Aktivitäts-Feed aktivieren aus, um Benachrichtigungen für Kampagnen zu erhalten.
    11. Überprüfen Sie die angegebenen Details, und wählen Sie Manifest herunterladenaus.

      Manifestdatei
      Die Manifestdatei wird im ZIP-Format heruntergeladen.

    Nächste Maßnahme

    Sie müssen die Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen.