Konfigurieren Sie Zustellkanäle in Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Kanal, um die Eingabeaufforderungen für Endbenutzer in ihrem Workflow anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Proaktive Aufforderungen > Signalkanalkonfigurationen.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Signalkanalkonfiguration“.
      Felder Beschreibung
      Name Name der Signalkanalkonfiguration.
      Anwendung Der Bereich, in dem die Anwendung erstellt wird.
      Portal Option zum Auswählen von Employee Portal als Kanal zum Anzeigen der Aufforderungen.
      Portalaktionsgruppe Die Aktionsgruppe, die für die im Portal angezeigten Hinweismeldungen gilt.

      Aktionsgruppen enthalten einige häufig verwendete Aktionen für den schnellen Zugriff auf den Endbenutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsgruppen.
      Virtual Agent Option zum Auswählen von Virtual Agent als Kanal zum Anzeigen der Aufforderungen.
      Virtual Agent-Aktionen Die Virtual Agent-Aktionen aus der Tabelle „Signalaktion“ [[sn_pp_signal_action]“, die vom Endbenutzer ausgeführt werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen.
      Hinweis:
      Für jeden Kanalkonfigurationsdatensatz können maximal drei Virtual Agent Aktionen ausgewählt werden.
    4. Klicken Sie auf Absenden.