Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie Signalaktionen fest, damit Endbenutzer, die über Virtual Agent eine Aufforderung erhalten, darauf reagieren können.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Signalaktionen werden für Virtual Agentverwendet. Employee Portal verwendet die Aktionsgruppe für Aktionen.

    Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Proaktive Aufforderungen > Signalaktionen.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Signalaktionen“
      Felder Beschreibung
      Name Name der Signalaktion.
      VA-Thema Das relevante Thema Virtual Agent für die Signalaktion.
      Aktiv Option zum Aktivieren des Signalaktionsdatensatzes.
    4. Wählen Sie Absenden.