Mitarbeiter-Center Pro installieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können die Anwendung Mitarbeiter-Center Pro (sn_ex_sp_pro) installieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben.

    Vorbereitungen

    Mitarbeiter-Center Pro erweitert die Standardfunktionen von Mitarbeiter-Center und bietet eine Plattform für die Kommunikation und Interaktion zwischen Mitarbeitern.

    Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Elemente werden mit Mitarbeiter-Center Pro installiert:
    • Plugins
    • Store-Anwendungen
    • Rollen
    • Tabellen

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit Mitarbeiter-Center Pro installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Mitarbeiter-Center Pro (sn_ex_sp_pro).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn die Installation von Plugins oder Anwendungen erforderlich ist, müssen Sie sie installieren, bevor Sie Mitarbeiter-Center Pro installieren können.

    4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden, um die Demodaten in Ihre Installation aufzunehmen oder Ihre Installation mit Aktivierung der Demodaten zu reparieren.
      Hinweis:
      Für abhängige Plugins und Anwendungen werden keine Demodaten installiert. Reparaturen können Sie folgendermaßen durchführen.
      • Um Demodaten für die Funktion „kuratierte Experiences“ einzubeziehen, aktivieren Sie Demodaten und reparieren Sie die App Employee experience taxonomy.
      • Um Demodaten für die Funktion „Content Experiences“ abzurufen, aktivieren Sie Demodaten und reparieren Sie die App Content Experiences.
      • Um Demodaten für die App Content Publishing abzurufen, aktivieren Sie Demodaten, und reparieren Sie die App Content Publishing.
      • Optional können Sie auch Demodaten für Employee Center und kuratierte Experiences abrufen, indem Sie Demodaten aktivieren und die Apps Employee experience taxonomy und Employee Experience reparieren.
    5. Wählen Sie Installieren aus.
    6. Führen Sie das Korrekturskript Set primary topics for Employee taxonomy (Primäre Themen für Mitarbeitertaxonomie festlegen) aus, um die Demodaten der kuratierten Experiences in Suchinhalten und empfohlenen Inhalten zu indizieren.
      Weitere Informationen finden Sie unter Korrekturskripte zur Aktualisierung von Mitarbeiter-Center ausführen.

    Nächste Maßnahme

    Aktivieren und gewähren Sie alle vom Employee Center angeforderten Berechtigungen für angeforderten Aufruferzugriff (Requested Caller Access, RCA). Weitere Informationen zur Ausführung von Korrekturskripts für RCA-Genehmigungen finden Sie unter Korrekturskript für RCA-Genehmigungen ausführen.