Erstellen Sie eine juristische Ethikangelegenheit aus einer universellen Anforderung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine juristische Ethikangelegenheit aus einer universellen Anforderung, um bei der Lösung der Beschwerden die Unterstützung der Rechtsabteilung zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung Universal-Anforderung installiert ist und der Administrator die zugehörige Konfiguration für juristische Services abgeschlossen hat.

    Erforderliche Rolle: sn_lg_investigate.fulfiller und sn_uni_req.sensitiveinfo_agent

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Legal Counsel Center.
      Alternativ können Sie eine universelle Anforderung auch öffnen, indem Sie zu navigieren Alle > Universal-Anforderung > Offen.
    2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( Listensymbol).
    3. Klicken Sie unter Ethikbeschwerdenauf Alle.
    4. Öffnen Sie die universelle Anforderung, an der Sie arbeiten möchten.
    5. Weisen Sie die universelle Anforderung sich selbst oder einem anderen Mitglied aus der zugewiesenen Gruppe zu.
      • Um die Anforderung sich selbst zuzuweisen, klicken Sie auf Mir zuweisen.
      • Um die Anfrage einem anderen Mitglied zuzuweisen, wählen Sie auf der Registerkarte Details einen Benutzer im Feld Zugewiesen an aus und klicken Sie auf Speichern.
      Das zugewiesene Mitglied kann mit der Arbeit an der universellen Anforderung beginnen und die nächsten Schritte ausführen.
    6. Basierend auf dem Betreff der Beschwerde können Sie sie an die entsprechende Abteilung weiterleiten, indem Sie entweder eine Ethik-Rechtsangelegenheit oder einen HR-Fall erstellen.
      Weitere Informationen zum Erstellen eines HR-Falls vom Typ „Fehlverhalten melden“ finden Sie unter HR Service Delivery Employee Relations verwenden.
    7. Klicken Sie auf Rechtsabteilungsticket erstellen.
    8. Füllen Sie im Dialogfeld „Rechtsticket erstellen“ die Felder aus.
      1. Wählen Sie in der Liste „Tickettyp“ die Option Ethikbeschwerdenaus.
      2. Geben Sie unter Zusätzliche Anmerkungen Details zum von der Rechtsabteilung benötigten Service und Support ein.
      3. Klicken Sie auf Erstellen.

    Ergebnisse

    • Eine juristische Ethikangelegenheit wird erstellt und zum primären Ticket für die universelle Anforderung. Die Nummer der Rechtsangelegenheit wird in das Feld Primäres Ticket eingetragen.
    • Alle Anhänge aus der universellen Anforderung werden in die Rechtsangelegenheit kopiert. Die Vorlage für Rechtsangelegenheiten für Ethikbeschwerden wird standardmäßig auf diese Rechtsangelegenheit angewendet.
    • Der Status der universellen Anforderung ändert sich in „In Bearbeitung“.
    • Das Feld Statusgrund wird mit dem vorab ausgefüllten Wert „Primäres Ticket – Bearbeitung läuft“ angezeigt.

    Nächste Maßnahme

    • Wenn eine Ethik-Rechtsangelegenheit erstellt wird: In der Rechtsabteilung wird die Rechtsangelegenheit einem Angelegenheitsbesitzer zugewiesen. Der zugewiesene Angelegenheitsbesitzer arbeitet an der Rechtsangelegenheit und stellt die Lösung bereit oder überträgt die juristische Anforderung an eine andere Abteilung oder zurück an die universelle Anforderung.
    • Wenn ein HR-Fall erstellt wird: In der Personalabteilung wird der HR-Fall einem HR-Mitarbeiter zur Bearbeitung zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter An einem HR-Fall arbeiten.