Reservieren Sie einen Arbeitsplatzbereich in weniger als einer Minute, ohne das Reservierungsportal zu verwenden. Mit dem Add-in „ServiceNow® Workplace Reservations for Microsoft Outlook“ können Sie eine Reservierung direkt mit Microsoft Outlook vornehmen.

Die Anwendung Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in wird im Seismic-Arbeitsbereich erstellt und verwendet Seismic-Komponenten. Die Komponenten werden im Plugin „Workplace Service Delivery Components“ gespeichert, um die Mitarbeiter-Experience bei der Verwendung des Add-ins zu verbessern.

Als Mitarbeiter können Sie einen Bereich einfach direkt mit Microsoft Outlook reservieren. Mit ServiceNow® Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in erhalten Sie die Funktionen der Anwendung Workplace Reservation Management in der Anwendung Microsoft Outlook. Mit dem Add-in kann ein Mitarbeiter einen Termin erstellen oder einen vorhandenen Termin bearbeiten. Ein Mitarbeiter kann ganz einfach die verfügbaren Bereiche finden und zusätzliche Services anfordern, ohne eine separate Anwendung öffnen zu müssen. Für die Reservierung werden nur diejenigen Standorte angezeigt, die sowohl in Microsoft Exchange Online als auch in Workplace Reservation Management vorhanden sind. Nur Räume, die in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt wurden, werden mithilfe des Kalenderanbieters synchronisiert. Um Plätze zu synchronisieren, müssen diese Plätze als Räume in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden.

Das Add-in wird im Menüband von Microsoft Outlook angezeigt. Wenn Sie das Add-in-Symbol auswählen, wird in einer Seitenleiste ein Reservierungsformular angezeigt. Sie können eine Manifestdatei konfigurieren und nach Microsoft Outlook hochladen, um die Add-in-Funktion anzuzeigen.

Als Arbeitsplatzadministrator können Sie in der Systemeigenschaft sn_wsd_msaddin.default_reservable_module das reservierbare Modul angeben, das Sie für Reservierungen verwenden möchten. Im Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in können nur reservierbare Module verwendet werden.

Workplace Reservation Management und das Microsoft Outlook-Add-in

Als Mitarbeiter können Sie mit dem Add-in eine Reservierung vornehmen, ohne das Workplace Reservation Management-Reservierungsportal zu verwenden, wodurch Sie Zeit sparen. Das Add-in reduziert die Zeit für die Suche nach einem Standort, indem die verfügbaren Standorte direkt angezeigt werden. Mit dem Add-in können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Mit mehreren Suchkriterien verfügbare Bereiche suchen.

  

• Flächen mithilfe des Add-ins direkt einem vorhandenen oder neuen Ereignis hinzufügen.
• Reservierungen für sich selbst oder im Namen anderer anfordern.
• Reservierungen für jeden Arbeitsplatzstandort wie Konferenzraum, Parkplatz, Arbeitsbereich, Schreibtisch usw. tätigen.
• Reservierungen im Namen eines Besuchers oder für ein Treffen mit einem Besucher tätigen.
• Reservierungsdauer festlegen.
• Zusatzservices anfordern.

  

• Vorhandene Reservierung aktualisieren oder die zusätzlichen Services ändern. Sie können den Standort ändern und Services hinzufügen/entfernen.

Wenn eine ausgewählte Fläche aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist oder wenn sich Datum oder Uhrzeit geändert haben, wird dies im Add-in angezeigt.

Um ein Problem zu melden, können Sie die mit der Anwendung Workplace Reservation Management verfügbaren Berichterstellungstools verwenden.

Wichtig:

Derzeit ist es nicht möglich, Microsoft Outlook im Web mit dem Browser Apple Safari zu verwenden. Stattdessen können Sie Mozilla Firefox oder Google Chrome verwenden.