Workplace Calendar Synchronization erkunden
Verbessern Sie die Experience Ihrer Arbeitsplatzreservierung. Synchronisieren Sie Ihre Reservierungen mit Ihrem Kalenderanbieter mithilfe der Anwendung ServiceNow® Workplace Calendar Synchronization. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Reservierungen mit ServiceNow® Workplace Reservation Management oder mit den Kalender-Service-Anbietern Ihrer Organisation, z. B. Microsoft Exchange Online, vorzunehmen.
Die Anwendung Workplace Calendar Synchronization synchronisiert reservierungsbezogene Informationen basierend auf der Konfiguration, die für den angeforderten Arbeitsplatzraum vorgenommen wurde. Wenn Sie mit einem Kalenderanbieter synchronisieren, werden die Reservierungen direkt den Kalendern Ihrer Mitarbeiter hinzugefügt.
- Microsoft Exchange Online
- Google Kalender
- Microsoft Exchange Vor OrtHinweis:Workplace Calendar Synchronization unterstützt keine Microsoft Exchange-Hybridumgebungen.
Die Anwendung Workplace Calendar Synchronization verwendet den Kalender-Service als primäre Quelle. Die Verfügbarkeit für einen Arbeitsplatzraum kann jedoch entweder mit dem Kalenderanbieter oder separat im Reservierungsportal überprüft werden. Ereignisse werden vom Kalenderanbieter gesendet und empfangen, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Kalenderanbieter bestätigt Reservierungen für Räume, die über das Reservierungsportal Workplace Reservation Management erstellt wurden.
Geben Sie Ihre Verbindungs- und Synchronisierungseinstellungen an
- Verbindungen mit einem Kalender-Service konfigurieren
- Konfigurieren Sie Arbeitsplatzelemente, die synchronisiert werden müssen, wenn sie reserviert werden.
- Ereignisse und Kalenderereignisse überwachen, die in den Anwendungen erstellt werden Informationen zur Funktionsweise von Events finden Sie unter Ereignisse in Workplace Calendar Synchronization.
- Empfangen Sie für Google Kalender und Microsoft ExchangeKalenderaktualisierungen über Synchronisierungs-Deltas (Sync-Deltas). Synchronisierungs-Deltas enthalten jeweils ein Token, mit dem die Anwendung nur die Änderungen abruft, die seit dem letzten Intervall stattgefunden haben, anstatt den vollständigen Kalenderverlauf des Arbeitsplatzelements anzuzeigen.Hinweis:Wenn Sie Microsoft Exchange Onlineverwenden, können Sie Synchronisierungs-Deltas nicht anzeigen.
Sie können mithilfe des folgenden Konfigurationsformulars eine Verbindung mit Ihrem Kalender-Service erstellen:
Erstellen oder aktualisieren Sie Reservierungen
Als Mitarbeiter können Sie folgende Aktionen ausführen:- Nehmen Sie eine Reservierung für ein Arbeitsplatzelement in der Anwendung Workplace Reservation Management vor, und synchronisieren Sie sie mit Ihrem Kalender-Service.
- Aktualisieren Sie eine Reservierung oder stornieren Sie eine Reservierung mit dem Kalenderanbieter oder der Anwendung Workplace Reservation Management. Zeigen Sie die Reservierungsdetails an, fügen Sie Teilnehmer hinzu, ändern Sie den Standort oder vieles mehr.Warnung:Reservierungen, die mit Kalenderanbietern erstellt werden, können in der Anwendung Workplace Reservation Management nicht bearbeitet werden
- Die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzelementen mit Workplace Reservation Management und Ihrem Kalender-Service überprüfen
- Planen Sie mit dem Kalenderanbieter Besprechungen, fügen Sie einen Standort hinzu, laden Sie Teilnehmer ein und vieles mehr. Die Meetings werden als Reservierung mit Workplace Reservation Management synchronisiert.
- Alle eigenen Arbeitsplatzreservierungen an einem zentralen Ort anzeigenHinweis:Nur Räume, die in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden, werden mit dem Kalenderanbieter synchronisiert. Um Plätze zu synchronisieren, müssen diese Plätze als Räume in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden.
Synchronisierte Informationen
- Details des reservierten Standorts
- Betreff der Reservierung
- Start- und Endzeiten der Reservierung
- Datenschutz der Reservierung
- Eingeladene Personen der Reservierung