Ermöglichen Sie Mitarbeitern, HR-Services über einen HR-Service Catalog anzufordern. Der HR-Service Catalog bietet Mitarbeitern einen Katalog an HR-Services, die sie direkt von HR anfordern können. Dazu zählen beispielsweise das Hinzufügen von Empfängern zu einem Leistungsplan, die Anforderung eines Reisevisums oder die Nachfrage zu einer Diskrepanz auf ihrer Gehaltsabrechnung.

Mitarbeiter können auf den HR-Service Catalog über ein Self-Service-Portal wie Employee Service Center zugreifen. Sie können die Einrichtung und Kategorisierung des HR-Service Catalog verwalten und dessen individuelle HR-Katalogelemente konfigurieren.

HR-Service Catalog-Kategorisierung

Der HR-Service Catalog ist eine Sammlung an HR-Katalogelementen, die Mitarbeiter direkt von HR anfordern können. Die HR-Katalogelemente sind in Kategorien organisiert, die die Organisationsstruktur für den Katalog definieren. Beispielsweise können die Elemente nach Leistungen, Mitarbeiterdatenmanagement, Mitarbeiterbeziehungen, Allgemein, HR-Systemen, Gehaltsabrechnung, Talentmanagement und Visa kategorisiert werden.

Hinweis:

Die für Sie verfügbaren Kompetenzzentren (COEs) können je nach Art Ihres HR-Pakets abweichen.

• Die Kategorisierung von HR-Katalogelementen gilt nur für die Ansicht für Mitarbeiter und steht in keinem Zusammenhang mit der Kategorisierung von HR-Services unter dem Datenmodell der HR-Kompetenzzentren (COEs).
• Wenn Sie einen neuen HR-Service erstellen und ihn allen Mitarbeitern im Selfservice zur Verfügung stellen möchten, lesen Sie stattdessen HR-Katalogelement-Konfiguration. Die Erstellung eines neuen HR-Katalogelements führt automatisch zur Erstellung eines entsprechenden HR-Services, und Sie können vermeiden, doppelte Services zu erstellen.
• Wenn ein HR-Service besteht, den Sie im Mitarbeiter-Selfservice verfügbar machen möchten, erstellen Sie kein HR-Katalogelement. (Beim Erstellen eines HR-Katalogelements wird automatisch ein entsprechender HR-Service erstellt.) Lesen Sie stattdessen Datensatzersteller für einen HR-Service konfigurieren, um den bestehenden Service als ein HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog hinzuzufügen.
• Mitarbeiterbereich for HR Case Management bietet HR-Mitarbeitern umfassende Konfigurationsmöglichkeiten. Es unterstützt die gleiche Funktionalität in der klassischen Version von HR Service Delivery Mitarbeiterbereich.

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Sie können die Erstellung oder Änderung der Kategorien im HR-Service Catalog verwalten sowie HR-Katalogelemente einer Kategorie zuweisen oder aus dieser entfernen oder einem HR-Katalogelement Kategorien zuweisen oder diese entfernen. Weitere Informationen zum Verwalten der Kategorisierung von HR-Katalogelementen im HR-Service Catalog finden Sie unter HR-Service Catalog-Kategorisierung.