Wissensartikel oder verwaltete Dokumente mit einem HR-Katalogelement verknüpfen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verknüpfen Sie Wissensartikel oder verwaltete Dokumente mit einem HR-Katalogelement, damit Mitarbeiter auf Artikel und Dokumente aufmerksam werden, wenn sie den Service über den HR-Service Catalog anfordern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Ein HR-Katalogelement für eine Leistungsanfrage kann beispielsweise Links zu Wissensartikeln mit Informationen darüber enthalten, wer als Begünstigter genannt werden darf, der Unterschied zwischen primären und möglichen Begünstigten usw.

    Stellen Sie sicher, dass der Link, der bei einem HR-Katalogelement angezeigt werden soll, folgende Variable hat:

    • Typ auf Makro mit Bezeichnung festgelegt
    • In der zugehörigen Liste Typenspezifikationen mit Widget auf HRI-Katalog an KB-Artikel – Anzeige festgelegt

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > HR Services > HR Katalog verwalten.
    2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das HR-Katalogelement, das Sie zum Wissensartikel oder verwalteten Dokument hinzufügen möchten, und klicken Sie auf KB-Artikel verwalten.
      Verknüpfen Sie Wissensartikel mit einem HR-Katalogelement.
    3. Klicken Sie auf Neu, oder öffnen Sie einen Datensatz, um einen Link hinzuzufügen oder zu bearbeiten.
    4. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Katalogelement zu KB-Link-Formular
      Feld Beschreibung
      Name Name des Links vom HR-Katalogelement zum Wissensartikel oder verwalteten Dokument.
      Katalogelement Dieses Feld wird automatisch als das HR-Katalogelement festgelegt.
      Wissensartikel Name des Wissensartikels.
      Verwaltetes Dokument Name des verwalteten Dokuments.
      Aktiv Checkbox zur Aktivierung des Links für die Nutzung.
      Reihenfolge Auftragsnummer für den Link. Niedriger nummerierte Links werden vor höher nummerierten Links angezeigt.
    5. Klicken Sie auf Absenden oder Aktualisieren.
      Der Wissensartikel wird unter dem Abschnitt Zugehörige Wissensdokumente angezeigt, wenn der Mitarbeiter das HR-Katalogelement im HR-Katalog öffnet.